1、對別人述說自己，這是一種天性；因此，認真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養。歌德〖39字〗

2、他總是說：“我從小到大最愛吃蛋清了，蛋黃的味道太重了。”〖23字〗

3、小孩是張白紙，零至六歲正是其人格形成的重要時期，這一階段家長應積極、正確地引導他們成長，避免給他們心理造成不良影響。而要做到這一點，家庭成員保持和睦相處是非常重要的。兒童只有在家里學會了愛，長大后才能夠成長為一個有愛心的人。〖103字〗

4、游過時間的海，穿越嘆息之墻，我將到達夢中的花園，那里也有你的夢。〖28字〗

5、例如：公司正在發起一個良率改善的提案活動，有個很有能力的員工，很快就交上了一份提案。〖38字〗

6、[家庭溝通必須遵循的20條原則][家長與子女的溝通技巧]〖24字〗

7、婚姻是難度最高的愛情，因為必須邊啃面包邊談它!〖21字〗

8、分手后不可以做朋友，因為彼此傷害過；不可以做敵人，因為彼此深愛過。所以我們變成了最熟悉的陌生人。〖43字〗

9、襲人見王夫人這般悲傷，自己也不覺傷了心，陪著落淚。又道：“一家子的事，俗語說的‘沒事常思有事’，世上多少無頭腦的人，多半因為無心中做出，有心人看見，當作有心事，反說壞了。只是預先不防著，斷然不好。……俗語又說‘君子防不然’，不如這會子防避的為是。太太事情多，一時固然想不到。我們想不到則可，既想到了，若不回明太太，罪越重了。近來我為這事日夜懸心，又不好說與人，惟有燈知道罷了。”〖157字〗

10、“善心即天堂”。只有懷抱善心的人，才能愛人，欣賞人，寬容人。他們深知，人字的結構是互相支撐，懂得相互接納、相互合作、相互融洽。尊重他人的優勢和才華，也寬容他人的脾氣和個性。對別人，完全是欣賞他美好的地方，而不去計較他的缺點，或者說與自己不合拍的地方。不能理解的時候，就試著去諒解；不能諒解，就平靜地去接受。有人說：“人生最可貴的當兒便在那一撒手。”而善解人意者就很具有這種“放人一馬”的涵養功夫。〖169字〗

11、在工作中，批評和獎勵一樣必不可少，因為缺點人人都有。批評的話并不是隨口說出來的，必須思考應該以什么樣的方式把它說出來而不致給對方難堪，即使我們處在上級的位置。〖73字〗

12、為什么要溝通？〖6字〗

13、但總有少量的人很傻很天真，非要回答“我吃了，在簡樸寨吃的，吃了魚香肉絲，油淋茄子，豆瓣鯽魚，梅菜扣肉，一共花了一百六十九元，真是好好吃哦！”〖59字〗

14、愛，是一種責任，我不是碰不到更好的，而是因為已經有了你，我不想再碰到更好的；我不是不會對別人動心，而是因為已經有了你，我就覺得沒必要再對其他人動心；我不是不會愛上別的人，而是我更加懂得珍惜你，能在一起不容易，即使你不是最好的，甚至不是最適合我的，但卻是我最珍惜的。.〖118字〗

15、層次是無盡的，愛情卻有盡時。〖12字〗

16、縱有一肚子的情愫，沒有良好的情緒，說得再多也只是發泄。〖24字〗

17、兩個人一起生活，如果三觀不同，無法溝通，那么一起過的每一天都是煎熬。〖30字〗

18、謹慎的提問等于獲得了一半的智慧。雖然有效的提問對于同客戶保持良性溝通具有很多好處，但是如果在提問過程中不講究方式和方法，那不僅達不到預期的目的，恐怕還會引起客戶的反感，從而造成與客戶關系的惡化、甚至破裂。因此，在與客戶展開溝通的過程中，銷售人員對客戶進行提問時必須保持禮貌，不要給客戶留下不被尊重和不被關心的印象；同時還必須在提問之前謹慎思考，切忌漫無目的地信口開河。一般地說，每個客戶在說話時都不喜歡被魯莽地打斷，也不喜歡聽帶有某種企圖的銷售人員在那里喋喋不休地夸獎自己的產品。當銷售人員以征求客戶意見的禮貌方式和態度向他們提出友好而切中他們需求的問題時，客戶就會漸漸放松對銷售人員的警惕和抵觸心理。當然，如果銷售人員提問題不謹慎，提出的問題因為完全沒有經過大腦考慮而顯得愚蠢時，客戶會更加惱怒，甚至會毫不猶豫地將銷售人員趕出門外。總之，在銷售的發展階段，在利用提問說服客戶時，錘煉提問藝術有利于把握客戶的需求，有利于保持良好的客戶關系，有利于銷售人員掌控交談進程，更有利于減少銷售人員與客戶之間的誤會。因此，錘煉提問藝術對銷售人員成功說服客戶具有非常重要的作用。〖451字〗

19、案例分析：商紂滅亡，誰負責任〖12字〗

20、現場工作中溝通的重要性溝通體現在工作中的方方面面，只要需要協同〖30字〗

21、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教〖12字〗

23、談起建一個眼鏡蛇避難所的初衷，尤瑪斯表示，隨著人類對自然環境的破壞，讓眼鏡蛇遲早將面臨滅絕，但他希望通過自己的努力，保護這一珍貴的爬行動物。“對我來說，眼鏡蛇有種獨特的吸引力，我這輩子最愛的就是眼鏡蛇。”尤瑪斯表示，人類必須改變對自然的態度，否則，越來越多的爬行動物將瀕臨滅絕。〖124字〗

24、【近義詞】對牛鼓簧、白費口舌〖11字〗

25、每當有人想到放棄的時候，總會有人站出來將他拉回勵志，說一番非常有道理的話語，這些話語不僅將片中人物拉回理智，也引發觀眾思考，比如在第一次塞爾瑪游行后，一個黑人實在忍無可忍，想要爆發，這是一個黑人領袖站出來說：“你一把槍過去最多能干2、3個，但他們能干我們幾十個，他們有來福，有機關槍，有坦克，我們有什么？”。〖135字〗

26、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安〖16字〗

27、如果有別的合適單位的話，我一定再想辦法讓他去試試。叔叔，您看這樣好嗎？”〖31字〗

28、在做完這部分之后，以“同時我覺得……”“我這里有這樣一個想法”，用“and”等柔和非轉折的詞，而不是用“可是”“但是”“but”“然而”這些強硬轉折的詞匯來連接自己的觀點。〖66字〗

29、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。――現代管理之父德魯克〖52字〗

30、我眼中有一道彩虹，那是你永不褪色的笑容；我心中有一份情感，那是對你刻骨銘心的眷戀。光棍節的深夜，你知道我在想你嗎？〖51字〗

31、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定〖16字〗

32、當我們怨天憂人抱怨婚姻的乏味或不幸時，其實我們都在犯著同一個致命的錯誤，那就是：我們將婚姻不幸的根源指向婚姻本身而非我們自已，這真是一個天大的誤區，也是我們的可悲之處。是誰制造了不幸的婚姻?是我們自已，幸與不幸，全在自已。〖101字〗

33、對于溺愛型的家長：一般見面都要先肯定學生的長處，對學生好的一面給予肯定，再調皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點，抓住他們身上的積極品質，那些溺愛型的家長更是希望聽到老師對自己孩子的肯定。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會從心理上接受老師的意見。同時，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學生存在的問題。對于這樣的家長，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉。教師的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動地與老師共同商討教育孩子的方法，主動配合教育工作。〖224字〗

34、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。——莎士比亞〖47字〗

35、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。--富蘭克林〖30字〗

36、我把筆套拔下又套，套了又拔，不知道怎么辦才好。突然，同桌小聲問我：”怎么還不寫？“我只好告訴他：“鋼筆沒水了”“干嘛不早說？！”他立刻從書包里取出墨水遞給我。這時，我也不知說什么好，只是悄悄的把“分界線”擦去，從此以后，這條線再也沒有在我倆的桌上出現過。〖104字〗

37、這只是一個小小的插曲，其實這就是溝通，在這小小的溝通的交流之中，讓我感受到溝通和交流所帶來的愉快和幸福。〖48字〗

38、領導切莫以自己為中心，對下屬直接給出評價、建議或命令式的語句。而應該用事實說話，用提示性的話語增強下屬行為主動性，令下屬不斷進步。〖59字〗

39、跟人說話時不要湊得太近。〖11字〗

40、“哦，你嫂子和***常常鬧矛盾呢，現在怎么樣，和解了吧？”〖20字〗

41、最后，經理讓步了。〖7字〗

42、禪宗曾提出過一個問題，“若林中樹倒時無人聽見，會有聲響嗎？”答曰“沒有”。樹倒了，確實會產生聲波，但除非有人感知到了，否則，就是沒有聲響。溝通只在有接受者時才會發生。〖69字〗