1、1、當(dāng)我面對(duì)一群人，或是大眾傳播媒體談話時(shí)，我總是假想自己是和“一個(gè)人”進(jìn)行推心置腹的談話?！筒?、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道。——巴納德3、果想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，因?yàn)檫@些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂(lè)觀?！溃┌矕|尼·羅賓斯4、將自己的熱忱與經(jīng)驗(yàn)融入談話中，是打動(dòng)人的速簡(jiǎn)方法，也是必然要件。如果你對(duì)自己的話不感興趣，怎能期望他人感動(dòng)。——戴爾·卡內(nèi)基5、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂(lè)，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。——霍姆斯6、每一個(gè)人都需要有人和他開(kāi)誠(chéng)布公地談心。一個(gè)人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)?！Ｃ魍?、恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼……我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變，就在電光石火之間?！R克·吐溫8、傾聽(tīng)對(duì)方的任何一種意見(jiàn)或議論就是尊重，因?yàn)檫@說(shuō)明我們認(rèn)為對(duì)方有卓見(jiàn)、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開(kāi)或亂扯就是輕視。——（英）霍布斯9、如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、技巧地讓對(duì)方同意你；如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)。這要比為自己爭(zhēng)辯有效和有趣得多?！溃┛突?0、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對(duì)你產(chǎn)生興趣，你注意的一點(diǎn)是：談?wù)搫e人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基11、如果希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)致意傾聽(tīng)的人。——戴爾·卡耐基12、善長(zhǎng)于溝通的管理者，也可能善長(zhǎng)于掩飾真正的問(wèn)題?！吕埂ぐ⒏窭梗ü鸫髮W(xué)教授）13、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽(tīng)」的意思。——艾默生14、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語(yǔ)無(wú)倫次?！簩?shí)秋15、談話的藝術(shù)是聽(tīng)和被聽(tīng)的藝術(shù)?！掌澙锾?6、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林17、為一件過(guò)失辯解，往往使這過(guò)失顯得格外重大，正像用布?jí)K縫補(bǔ)一個(gè)小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣?！勘葋?8、我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對(duì)外與顧客的溝通?！溈朔?9、現(xiàn)實(shí)生活中有些人之所以會(huì)出現(xiàn)交際的障礙，就是因?yàn)樗麄儾欢耐浺粋€(gè)重要的原則：讓他人感到自己重要?！鳡枴た突?0、向隨便什么人征求意見(jiàn)，敘述自己的痛苦，這會(huì)是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時(shí)的幸福相比?！緶_(dá)21、尋找自我，保持本色。——戴爾·卡耐基22、眼色是女子們常用以補(bǔ)充她們對(duì)于一個(gè)男子的意見(jiàn)。——小仲馬23、一場(chǎng)爭(zhēng)論可能是兩個(gè)心靈之間的捷徑?！ぜo(jì)伯倫24、一個(gè)人必須知道該說(shuō)什么，一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說(shuō)，一個(gè)人必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，一個(gè)人必須知道怎么說(shuō)。——德魯克25、有效的溝通取決於溝通者對(duì)議題的充分掌握，而非措辭的甜美——葛洛夫26、有許多隱藏在心中的秘密都是通過(guò)眼睛被泄露出來(lái)的，而不是通過(guò)嘴巴?！獝?ài)默生27、與人交談一次，往往比多年閉門(mén)勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)?！蟹颉ね袪査固?8、在交談中，判斷比雄辯更重要?！窭靼?9、最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標(biāo)一致的人。——周漢暉30、做一個(gè)好聽(tīng)眾，鼓勵(lì)別人說(shuō)說(shuō)他們自己?！鳡枴た突?1、一個(gè)人必須知道該說(shuō)什么，一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說(shuō)，一個(gè)人必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，一個(gè)人必須知道怎么說(shuō)。——現(xiàn)代管理之父德魯克〖1184字〗

2、【一句話把人說(shuō)笑】〖7字〗

3、捍衛(wèi)婚姻，不輕言離婚一個(gè)家庭的解體，不僅關(guān)系到兩個(gè)人，也會(huì)給子女造成心理上的創(chuàng)傷，給雙方老人及其他親屬帶來(lái)憂慮和不安，給社會(huì)帶來(lái)一系列麻煩，這是不容忽視的，其中給子女帶來(lái)的不幸，更是值得引起重視。〖89字〗

4、作為中國(guó)第一代獨(dú)生子女，"80后"如今已逐漸成為社會(huì)的中流砥柱，陸續(xù)步入而立之年，并成為人父人母。然而，"啃老族"、"隔代撫養(yǎng)"這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，讓社會(huì)對(duì)80后能否擔(dān)當(dāng)起"為人父母"的重任也產(chǎn)生了疑問(wèn)。〖84字〗

5、如果你在銷(xiāo)售過(guò)程中想給對(duì)方一個(gè)良好的第一印象，那么你首先應(yīng)該重視與對(duì)方見(jiàn)面的姿態(tài)表現(xiàn)，如果你和人見(jiàn)面時(shí)耷著腦袋、無(wú)精打采，對(duì)方就會(huì)猜想也許自己不受歡迎；如果你不正視對(duì)方、左顧右盼，對(duì)方就可能懷疑你是否有銷(xiāo)售誠(chéng)意。〖98字〗

6、對(duì)女人來(lái)說(shuō)，完美的婚姻應(yīng)該是：讓老公生活在地獄里，感覺(jué)卻像在天堂。〖29字〗

7、“你有男朋友嗎？”這位男性負(fù)責(zé)人突然這樣發(fā)問(wèn)。〖19字〗

8、(10)吵架時(shí)男方不準(zhǔn)掛電話，如果掛了要馬上打回去，并表示歉意，吵架時(shí)女方如果掛了電話，男方必須在1分鐘內(nèi)打給女方，不能氣餒，屢掛屢打，但是女方也要給男方面子，每次掛電話次數(shù)不多于5次。〖82字〗

9、我國(guó)文化傳統(tǒng)很重視交往中的姿態(tài)，認(rèn)為這是一個(gè)人是否有教養(yǎng)的表現(xiàn)，因此素有大丈夫要“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”之說(shuō)。在日本，百貨商場(chǎng)對(duì)職員的鞠躬彎腰還有具體的標(biāo)準(zhǔn)：歡迎顧客時(shí)鞠躬30度，陪顧客選購(gòu)商品時(shí)鞠躬45度，對(duì)離去的顧客鞠躬45度，表示真誠(chéng)的道歉鞠躬90度。〖117字〗

10、他們剛剛檢票上車(chē)，火車(chē)就啟動(dòng)了，胖太太把臉上的汗抹干，感激地說(shuō)：“真是多虧你了，否則我非誤車(chē)不可?！币贿呎f(shuō)一邊掏出一美元遞給那個(gè)老人，老人微笑著接過(guò)去。〖66字〗

11、沒(méi)有什么忘不了的，總會(huì)在以后的時(shí)間忘了你，先忘了你的樣子，再忘了你的聲音，忘了你說(shuō)過(guò)的話，現(xiàn)在不行，以后也可以。〖49字〗

12、我也許不是您最出色的員工，而您卻是我最崇敬的領(lǐng)導(dǎo)，感謝你對(duì)我的照顧。〖31字〗

13、文/一只愛(ài)看電影的熊〖9字〗

14、此外，你還可以巧妙地借用與對(duì)方有關(guān)的各種信息為話題引發(fā)交談。例如，對(duì)方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居住地等都可以引出話題，并且常常會(huì)收到很好的效果。〖64字〗

15、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定〖16字〗

16、有意識(shí)地使用了以上技巧之后，你的溝通能力將會(huì)大大加強(qiáng)，周?chē)藢?duì)你的觀感也會(huì)更好。更重要的是，你處理不同意見(jiàn)的能力，解決爭(zhēng)執(zhí)的能力提高了。以你為中樞，持不同意見(jiàn)的人也能更好地共存。〖81字〗

17、還有很多爸爸非常兇，特別是那些還比較年輕氣盛的父親。當(dāng)兇爸爸遭遇青春期孩子，可真是個(gè)點(diǎn)火就著的局面。但是，我們也不會(huì)束手無(wú)策。兇爸爸一般都很愛(ài)面子，他們不能忍受任何人挑戰(zhàn)他們的權(quán)威。所以，對(duì)待這樣的父親，你首先就要打心眼里尊重他，其次，你要懂得避讓?zhuān)诋?dāng)著別人的面的時(shí)候（哪怕是你的母親）不要讓他下不來(lái)臺(tái)，最后，你大可不必和他爭(zhēng)辯，而是用實(shí)際行動(dòng)與他溝通。讓他從事實(shí)中認(rèn)識(shí)到你也有一定的道理在，這個(gè)時(shí)候，他會(huì)自己找個(gè)臺(tái)階或者有曲線的方式和你達(dá)成一致。〖203字〗

18、保持適度的寬容，可使我們?cè)诠ぷ髦信c員工融洽相處，在下達(dá)指令時(shí)員工也能欣然接受，并盡最大努力來(lái)完成任務(wù)。所以說(shuō)，寬容是二種美德，更是一種解決問(wèn)題的有效方法。過(guò)于生硬、尖刻的言語(yǔ)會(huì)很容易讓對(duì)方陷入惡劣的情緒中，從而影響事情的解決。〖103字〗

19、A.區(qū)分語(yǔ)言行為類(lèi)別〖9字〗

20、的確。兩個(gè)人之間應(yīng)該有秘密，做透明的人很辛苦，只要自己能管得了自己，善意的謊言又何妨？〖38字〗

21、大家的層次本來(lái)相同，但有一天，你走得比他遠(yuǎn)，你的層次不同了，他還是停留在那個(gè)層次，那是最無(wú)奈的。一個(gè)人走遠(yuǎn)了，就不可能回到原來(lái)的地方。有些女人很聰明，她會(huì)停下來(lái)不再前進(jìn)，她知道再往前走就會(huì)失去身邊的男人，在個(gè)人的層次和愛(ài)情之間，她選擇了后者。〖108字〗

22、在銷(xiāo)售過(guò)程中，贈(zèng)送禮物是免不了的，向?qū)Ψ劫?zèng)送小小的禮物，可增添友誼，有利于鞏固彼此的交易關(guān)系。那么大概多少錢(qián)的東西才好呢？在大多數(shù)場(chǎng)合，不一定是貴重的禮物會(huì)使受禮者高興。相反，可能因?yàn)檫^(guò)于貴重，反而使受禮者覺(jué)得過(guò)意不去，倒不如送點(diǎn)富于感情的禮物，更會(huì)使銷(xiāo)售對(duì)象欣然接受。〖122字〗

23、要根據(jù)一個(gè)人的發(fā)問(wèn)來(lái)判斷這個(gè)人，而不要根據(jù)他的答復(fù)來(lái)判斷他?！鼱柼?i>〖31字〗

24、在社交場(chǎng)合，有時(shí)我們會(huì)遇到別人有意無(wú)意地?fù)尠?、奚落、挖苦和譏諷，這時(shí)該怎么辦？有隨機(jī)應(yīng)變能力的人，能調(diào)動(dòng)自己的智慧，化被動(dòng)力主動(dòng)，使尷尬煙消云散。“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，你可視不同的對(duì)象選擇不同的應(yīng)付辦法。〖89字〗

25、【一句話把人說(shuō)跳】〖7字〗

26、表達(dá)一意要有喻，意喻本是緊相連。〖14字〗

27、兩個(gè)人的溝通，70%是情緒，30%是內(nèi)容。情緒不對(duì)，內(nèi)容就會(huì)被扭曲。〖27字〗

28、管理者要想管理好手下的人員就必須樹(shù)立起自己的威信，而以德立威則是最好的方法。自古人們就崇尚有德之人，所謂“高山仰止，景行行止”。管理者只有心正、******、行正、身正，正氣凜然，才會(huì)贏得敬重，才能成為眾人的貼心人?！暗轮欢?，其謀抽出，其本損焉”，眾人對(duì)于在“德”上有問(wèn)題的管理者是從不寬恕的。〖122字〗

29、提問(wèn)時(shí)切忌無(wú)的放矢〖9字〗

30、身教重于言傳。〖6字〗

31、當(dāng)我面對(duì)一群人，或是大眾傳播媒體談話時(shí)，我總是假想自己是和「一個(gè)人」進(jìn)行推心置腹的談話?！筒?i>〖41字〗

32、與人交談一次，往往比多年閉門(mén)勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨(dú)中進(jìn)行加工和表達(dá)。--列夫·托爾斯泰〖53字〗

33、你家住在哪兒？我家就在橫塘。停船暫且相問(wèn)，或許我們還是同鄉(xiāng)呢。〖27字〗

34、女友幾時(shí)有，把酒問(wèn)舍友。不知隔壁姑娘，可有男朋友？我欲鑿墻看去，又恐墻壁太厚，疼壞我的手。改用偷窺鏡，屋里人已走。轉(zhuǎn)樓梯，低頭看，那某某。果不單身，她正挎著俊男肘。人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古來(lái)有。但愿沒(méi)多久，他倆就分手！〖95字〗

35、這也看不慣，那也看不慣，最終的結(jié)果是你被這個(gè)時(shí)代看不慣。〖25字〗

36、兩個(gè)人在一起，更多的不是改變了對(duì)方，而是接受了，這就是包容，如果光想著改變，那不是生活，那是戰(zhàn)爭(zhēng)。〖42字〗

37、你的眼光真的好差，真是有點(diǎn)夠了。無(wú)語(yǔ)了。這也是一種無(wú)法溝通。〖26字〗

38、在交談中，判斷比雄辯更重要?！窭靼?i>〖16字〗

39、為一件過(guò)失辯解，往往使這過(guò)失顯得格外重大，正像用布?jí)K縫補(bǔ)一個(gè)小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。關(guān)于溝通的名人經(jīng)典語(yǔ)錄。--莎士比亞〖58字〗

40、小李一聽(tīng)，很高興，第二天就去了那個(gè)家電生產(chǎn)廠家。小李說(shuō)話彬彬有禮，始終笑容不斷，“大哥”、“師傅”掛在嘴邊。再加上他訂購(gòu)的量比較大，不但拿到了很優(yōu)惠的價(jià)格，而且廠家還允許小李第一個(gè)月賒銷(xiāo)，后面還可以分期付款。〖89字〗

41、知道心痛的感覺(jué)嗎？想到你就發(fā)抖。〖14字〗

42、一個(gè)銷(xiāo)售高手，會(huì)讓大部分時(shí)間都聚焦在買(mǎi)家身上，只要讓對(duì)方說(shuō)的更多，他才越會(huì)覺(jué)得你有趣。聊天時(shí)，要頻繁使用“你”。〖48字〗

43、愛(ài)一個(gè)人，就是想聽(tīng)見(jiàn)他的聲音；愛(ài)一個(gè)人，就是想看見(jiàn)他的臉龐；愛(ài)你不需要用華麗的語(yǔ)言修飾，愛(ài)你，藏在我心里，暖在你心！想和老公溝通的心里話盼你的眼，如輕輕滑過(guò)歲月的琴弦，時(shí)間在癡等的長(zhǎng)河幽怨，許我在被打濕的眼眸讀出眷戀。〖97字〗

44、不要讓你的舌頭超越你的思想。---奇侖真正的文化以同情和贊美為生，而不是以憎厭和輕蔑為生。---威廉·詹姆斯愚蠢總是在舌頭跑得比頭腦還快的時(shí)候產(chǎn)生的。---奇侖〖67字〗

45、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽(tīng)」的意思?！?i>〖16字〗

46、【職場(chǎng)心理】在你周?chē)胱龃笫碌娜擞泻芏?，但愿意把事情做?xì)的人卻很少。大部分人認(rèn)為細(xì)節(jié)無(wú)關(guān)大局，所以不重視細(xì)節(jié)，甚至忽略了細(xì)節(jié)，對(duì)細(xì)節(jié)敷衍了事。忽視細(xì)節(jié)對(duì)結(jié)果的影響是巨大的，如果用一個(gè)等式來(lái)形容，忽視細(xì)節(jié)的后果不是100–1=99，而是100–1=0。〖111字〗

47、我國(guó)古人提出對(duì)父母應(yīng)“色養(yǎng)”。所謂“色養(yǎng)”，就是在贍養(yǎng)老人的時(shí)候，還要注意態(tài)度的溫和，不能給老人臉色看，不能在對(duì)待老人的時(shí)候，流露出對(duì)老人的不滿和不敬。〖65字〗

48、這些話不會(huì)有什么效果，因?yàn)槎际且恍o(wú)的放矢的話。無(wú)論是親友也好，同事也罷，在一起交流的目的就是表達(dá)自己的需要和需求，并希望獲得一些有益的看法或解決方案。〖70字〗

49、尋找自我，保持本色?！鳡枴た突?i>〖14字〗

51、管理的實(shí)質(zhì)在于通過(guò)他人完成工作，而要做到這一點(diǎn)，管理者就需要激活員工，讓員工行動(dòng)起來(lái)，圍繞績(jī)效目標(biāo)開(kāi)展工作。這個(gè)過(guò)程中，溝通起到了必可不少的作用。無(wú)論是目標(biāo)的制定，還是目標(biāo)的執(zhí)行，以及目標(biāo)的檢查，都需要雙方通過(guò)溝通的形式達(dá)成。沒(méi)有溝通，雙方無(wú)法在關(guān)鍵環(huán)節(jié)達(dá)成共識(shí)，會(huì)導(dǎo)致管理者想的和員工做的是兩碼事，雙方無(wú)法形成合力。〖144字〗

52、你有本事就是自己不動(dòng)情，讓我們動(dòng)情。〖16字〗

53、真誠(chéng)與信任，真誠(chéng)也是教育成功的一個(gè)重要條件，同時(shí)也是教師本身需要不斷成長(zhǎng)的生命品質(zhì)。作為教師首先要做一個(gè)真誠(chéng)的人，對(duì)學(xué)生的一切都是發(fā)自?xún)?nèi)心的。只有真誠(chéng)地與學(xué)生交往，做到表里如一，言行一致，才能給學(xué)生以信任感，使學(xué)生放下心理包袱，敢于在教師的面前充分展示自己的個(gè)性，形成安全的溝通氛圍。〖130字〗

54、就算完全不同意對(duì)方觀點(diǎn)，至少可以肯定一下對(duì)方的態(tài)度和付出的努力。比如“我覺(jué)得你很有想法，對(duì)這件事也非常認(rèn)真，考慮得很多的”〖55字〗

55、我們溝通得很好，并非決定于我們對(duì)事情述說(shuō)得很好，而是決定于我們被了解得有多好。〖36字〗

56、（1）典型示范：在學(xué)生所處的環(huán)境中（班內(nèi)，段內(nèi)，校內(nèi)等）樹(shù)立層次不同，遠(yuǎn)近各異的榜樣和典型，發(fā)揮榜樣的形象性、示范性和感染性作用，促使學(xué)生產(chǎn)生贊賞、敬慕、仿效等情感和行為動(dòng)機(jī)，達(dá)到學(xué)習(xí)效果。〖80字〗

57、“我想談點(diǎn)兒歷史?！彼_克斯知道，總統(tǒng)不懂物理學(xué)，對(duì)歷史還是很感興趣的。他接著說(shuō)：“英法戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，在歐洲大陸上戰(zhàn)無(wú)不勝的拿破侖，在海戰(zhàn)中的成績(jī)卻不盡女口人意。一次，一位名叫富爾頓的美國(guó)人來(lái)到這位偉人的面前，建議把法國(guó)戰(zhàn)艦的桅桿砍斷，裝上蒸汽機(jī)，把木板換成鋼板，并保證，這樣便所向無(wú)敵，很快就可拿下英倫三島。〖133字〗

58、沒(méi)有共同語(yǔ)言何來(lái)的溝通，想溝通文化水平差別何來(lái)的理解。〖25字〗

59、家庭教育的重要性不言而喻。正確的家庭教育應(yīng)該是什么?是父母應(yīng)該給孩子建立一個(gè)良好的人生平臺(tái)，讓孩子有很好的人格修養(yǎng)，懂得做人。王志不良行為習(xí)慣的形成和他的家庭教育有很大的關(guān)系，他父親常年務(wù)工在外，無(wú)暇教育孩子，所以，家庭教育的重任就落在了他后母身上。因此，我建議王志后母多跟孩子溝通和交流，如：每天都爭(zhēng)取和孩子聊天，可以拉近彼此的距離，讓孩子感受到最關(guān)心自己的人還是父母。因?yàn)檫@個(gè)孩子比較厭學(xué)，剛開(kāi)始聊的內(nèi)容盡量不要談學(xué)習(xí)，就隨便聊，孩子想說(shuō)什么，就跟他聊什么，等過(guò)一段時(shí)間，父母跟孩子的關(guān)系緩和了，再慢慢聊聊學(xué)習(xí)，問(wèn)問(wèn)今天學(xué)的什么，在學(xué)校有什么開(kāi)心的事，老師有沒(méi)有表?yè)P(yáng)等。孩子哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，家長(zhǎng)也要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)認(rèn)真的表?yè)P(yáng)他，讓他品嘗成功的喜悅，增強(qiáng)進(jìn)步的信心和動(dòng)力。〖303字〗

60、要像一對(duì)摯友，才能共至白首。〖12字〗