1、說話輕一點，動作快一點〖10字〗

2、第三，努力提高職工的科學文化水平;〖15字〗

3、服務文化是企業在長期的對客戶服務過程中所形成的服務理念、職業觀念等服務價值取向的總和。從理論上講，所有的文化都有三個基礎屬性，就是歷史性、群體性和影響性，這對于我們要建設的服務文化有著綱領性的指導意義。〖94字〗

4、消費者往往認為服務應該是免費的，但實際上從來沒有免費的服務，一個企業要想提供好的服務，必須有財力支持。〖47字〗

5、一、關心和愛心：站在客戶角度，把握客戶的心情和需求，急客戶之所急；提前為客戶想到問題，把問題處理在萌芽狀態中，防止問題的擴大。〖55字〗

6、二、誠心和細心：發自內心地視客戶為自己的衣食父母；細致入微體貼客戶，為客戶辦一些實事，讓客戶感覺到你存在的重要性。〖51字〗

7、在顧客提供的有形產品（如維修的汽車）上所完成的活動。〖23字〗

8、尊重客戶，理解客戶，為客戶創造價值，是我們的服務宗旨，全心全力、盡心盡責為客戶排憂解難是我們的服務理念。〖46字〗

9、服務理念是指服務機構建立自己的理念并用理念來規范服務人員的心態和行為。〖34字〗

10、企業以人為本管理理念〖10字〗

12、以德為先：“講良心、負責任、求品質”，是優勢“以德為先”的核心，并將直接作用于客戶，用于工作中。〖37字〗

13、所謂優質服務理念，服務產品同其他有形產品一樣，有也強調產品要能滿足不同的消費者需求，消費者需求可以在有形產品中轉變成具體的產品特征和規格。〖65字〗

14、以人為本是科學發展觀的本質和核心，也是組織工作的基本價值取向。要樹立以人為本的服務理念，強化組織工作為黨的中心工作服務、為經濟社會發展服務、為廣大黨員干部群眾服務的意識，著力促進人的全面發展，依靠人推動發展，做到理解人、尊重人、關心人和愛護人，搭建服務平臺，拓展服務渠道，延伸服務觸角，提高服務水平，最大限度地調動黨員、干部和各方面人才的積極性和創造性。〖160字〗

15、三、用心和恒心：用心極致地對待和完成每項工作和服務，對于客戶的每一件咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落，事事有人管；視服務為事業，質量為生命，持之以恒。〖68字〗

16、重塑以人為本的企業管理理念〖13字〗

17、為顧客創造氛圍（如在賓館和飯店）。〖14字〗

18、第二，樹立與社會主義市場經濟相適應的現代人才觀;〖22字〗

19、第一，創建具有時代精神的企業文化,強化感情投入，塑造整體企業精神;〖29字〗

20、清風雅致,,怡然安閑〖8字〗

21、聯合協作盡善盡美〖8字〗

22、在顧客提供的無形產品（如為準備稅款申報書所需的收益表）上所完成的活動。〖32字〗

23、第四，樹立“以人為本”的管理理念，企業領導必須關心職工疾苦，做“以人為本”的表率;〖33字〗

24、聯合奮進共窗輝煌〖8字〗

25、以信取勝：“信守承諾、說到做到、誠信立業”，是優勢“以信取勝”的根本，面對合作伙伴，只有全身心的投入和足夠的坦誠才是達成雙方共贏的最有力保證〖60字〗

26、無形產品的交付（如知識傳授方面的信息提供）。〖19字〗

27、同樣，服務業需根據消費者的需求轉變服務設計的。方法和具體服務的方式，前提條件是服務性。企業首先要明確企業的企業理念。〖53字〗

28、規范定義的消費者細分市場，并嚴格按照各個細分市場中消費者的不同需要或期望來設計服務。有一點需要明確：創新并不意味著縮窄產品范圍，有時卻恰恰相反。服務是商品的附加價值。向高附加值產品發展，市場將無窮盡。〖92字〗

29、合作德為先，服務信取勝〖10字〗

30、第五，實行“以人為本”的企業管理機制，首先決定于企業帶頭人的自身素質;〖30字〗

31、優質服務精益求精〖8字〗

32、積極拼搏振興黃金〖8字〗

33、以情服務塑造品牌〖8字〗

34、努力滿足不同的消費者需求。消費者需求在有形產品中可以轉變成具體的產品特征和規格，同時這些產品特征和規格也是產品生產、產品完善和產品營銷的基礎。〖67字〗

35、企業服務文化是一種全新的管理思想，建設企業服務文化必須與企業現實服務管理工作和企業實際緊密結合，必須與推廣、應用、開發現代先進通訊技術緊密結合。〖67字〗

36、服務方面的公司宗旨一般是：服務理念一般是：為您服務是我的責任，您的滿意是我的追求！服務是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動。不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要。服務的提供可涉及：〖98字〗

37、第六，必須尊重人才流動規律。〖12字〗

38、總而言之，服務一般只是指社會成員之間相互提供方便的一類活動，通常可分為有償的、直接或間接的提供方便的經濟性勞動服務。服務宗旨，服務產品同其他有形產品一樣，也強調產品要能滿足不同的消費者需求。服務企業需要盡量明確定義本組織的服務理念，明確本公司的服務宗旨對于消費者和雇員的具體意味。〖131字〗