1、客服的話術(shù)就是一問一答你的說他們說一句你就可以再打一局，如果你很介顧客很介意一些事情的話，你要跟他們說清楚。〖51字〗

2、如果是培訓(xùn)到某一指定的地點，他就會說放到哪個地方了，請你可以來取了。〖31字〗

3、還有就是多向老的客服學(xué)習(xí)經(jīng)驗。〖14字〗

4、希望下次再為您服務(wù)，再見。〖11字〗

5、XX先生/女士，我是您的專屬服務(wù)顧問XX，很高興為您服務(wù)。〖25字〗

6、某某我們給你解決的方案滿意嗎？〖14字〗

7、親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場做活動，滿xx有活動，您看一下。(推出活動特款)〖38字〗

8、感謝您的寶貴意見，再見。〖10字〗

9、親，感謝您購買我們的寶貝！歡迎下次光〖16字〗

10、親，請您放心，我們一定給您一個滿意的〖16字〗

11、告訴客戶優(yōu)勢，要有利他思維，就容易留人〖17字〗

12、（1)發(fā)送破壞商品的照片給我們。〖13字〗

13、您好，XX客服，請問有什么可以幫您？〖15字〗

14、祝您節(jié)日快樂，再見。〖8字〗

15、友，祝您事事順利！〖7字〗

17、推銷挽留客戶首先真誠，其次給用戶介紹適合用戶的業(yè)務(wù)。〖24字〗

18、再次感謝您的惠顧，期待能與您成為朋〖16字〗

19、很抱歉給您添麻煩了，請您放心，我們一定給您一個滿意的答復(fù)。〖26字〗

20、答復(fù)，但是請您也配合一下我們：〖13字〗

21、祝您新年快樂，再見。〖8字〗

22、一、開頭語〖4字〗

23、節(jié)日快樂，很高興為您服務(wù)。〖11字〗

24、感謝您的來電，再見。〖8字〗

25、顧。祝你事事順利。〖7字〗

26、二、結(jié)束語〖4字〗

27、其次回答問題，一定要有理有據(jù)，盡可能把每個問題解說到位，解決不了的，也不要生硬，三是語言要仔細(xì)耐心，聽完別人說話再回答。〖53字〗

28、如果您收到寶貝有質(zhì)量問題，我們將無條〖17字〗

29、是否有貨?〖4字〗

30、您好，您請講。〖5字〗

31、客服是對外窗口，代表文明形象，話術(shù)技巧有，首先問候語有，您好，有啥事需要我?guī)椭僖姡Ｄぷ黜樌?i>〖42字〗

32、親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦O(_)O~〖24字〗

33、祝您旅途愉快，再見。〖8字〗

34、麻煩了，請接收我們深深的歉意。〖13字〗

35、您好，很高興為您服務(wù)〖9字〗

36、祝您生活愉快，再見。〖8字〗

37、接待開場白：（回復(fù)要快，盡量用客服寶快捷回復(fù)）〖19字〗

38、客服話術(shù)，只要能理解客戶的意思，并能解決問題就是最好的話術(shù)。95598是電力系統(tǒng)客服熱線95598是電力系統(tǒng)的服務(wù)熱線，全國電力系統(tǒng)公用的客服電話，屬于呼叫中心的一種。提供當(dāng)?shù)毓╇姺?wù)和電力政策的解釋。國家電網(wǎng)的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網(wǎng)管轄廣東、廣西、云南、貴州、海南五省，各省設(shè)有呼叫中心，呼叫中心號碼統(tǒng)一為95598。〖151字〗

39、這個可能一個地方一個樣吧，您好，請問您是某某某女（男）士嗎？手機號碼給你念出來，然后你回答是或者不是，然后對方就會說您的某某某物件到了，如果是配送的話，他就會說請你出來拿！〖76字〗

40、中國移動客服作為接觸客戶投訴第一線的服務(wù)人員，首先態(tài)度謙和，要學(xué)會聆聽，多聽用戶的訴求，然后抓住用戶的主要問題，替客戶解決。〖56字〗

41、（2)如果瑕疵您不能接受，根據(jù)您的照片情況您可以選擇退貨或者是換貨，這個事情給您添〖37字〗

42、親，您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?〖23字〗

43、您好，親有什么問題讓您不滿意嗎？〖14字〗

44、如果我們快遞公司給您帶來了不便，我們〖17字〗

45、祝您周末愉快，再見。〖8字〗

46、客服回復(fù)客戶的時候，不管客戶態(tài)度如何，自己都不能激動。自己不能應(yīng)付的時候可以向主管尋求幫助。〖42字〗