1、企業(yè)要生存，也一定要有經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，要有利潤(rùn)，要有資本再投入。但是，你如果真的只是為了錢(qián)而去做，有可能賺到錢(qián)，但是你可能根本沒(méi)創(chuàng)造價(jià)值。比如索羅斯，他有很多聰明智慧，發(fā)展出很多投機(jī)的工具，還寫(xiě)了一本書(shū)《金融煉金術(shù)》。但是索羅斯創(chuàng)造價(jià)值了嗎？我認(rèn)為沒(méi)有，他只是把別人創(chuàng)造出的財(cái)富，用財(cái)務(wù)技巧轉(zhuǎn)移到自己的口袋里。他的企業(yè)可能賺到錢(qián)了，但它沒(méi)有創(chuàng)造出價(jià)值，違背了企業(yè)的目的。它只能生存一段時(shí)間。〖172字〗

2、企業(yè)要開(kāi)發(fā)出新的客戶(hù)，創(chuàng)造顧客。德魯克一直都在講，企業(yè)的目的在外而不在內(nèi)。如果我們用一個(gè)比較“高大上”的詞，就是說(shuō)企業(yè)本質(zhì)上是“利他”的，本質(zhì)上就是要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的。這并不是說(shuō)，企業(yè)賺了錢(qián)之后捐一些出去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，而是說(shuō)，企業(yè)存在的本身就是在承擔(dān)一種社會(huì)責(zé)任，因?yàn)槟銊?chuàng)造了顧客，生產(chǎn)出的產(chǎn)品和服務(wù)就是在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。賺錢(qián)只是你為顧客創(chuàng)造價(jià)值之后的一個(gè)副產(chǎn)品，它是結(jié)果而不是目的。〖171字〗

3、商學(xué)院都有課程教“戰(zhàn)略”，它們的戰(zhàn)略從哪里開(kāi)始呢？它們的戰(zhàn)略是假設(shè)企業(yè)的目的已經(jīng)有了，現(xiàn)在的任務(wù)是怎么去達(dá)成目的。德魯克也講戰(zhàn)略，他有一本書(shū)《成果管理》是講戰(zhàn)略的。德魯克的戰(zhàn)略是從目的出發(fā)的，他首先要企業(yè)界定目的。這很有意思，因?yàn)槠髽I(yè)并不是一個(gè)人組成的。企業(yè)的目的，究竟是企業(yè)主的目的，還是企業(yè)管理者的目的，還是企業(yè)員工的目的呢？〖147字〗

4、德魯克本來(lái)是一位政治學(xué)、法學(xué)的學(xué)者，后來(lái)又成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家，聽(tīng)過(guò)熊彼得、凱恩斯的課。那時(shí)候，在學(xué)術(shù)界，管理學(xué)還不存在。德魯克經(jīng)歷過(guò)一戰(zhàn)、二戰(zhàn)，感受到戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的傷害，生命和財(cái)產(chǎn)的毀滅，知識(shí)精英的毀滅，文化的毀滅。對(duì)人類(lèi)的同情心讓他覺(jué)得，這些應(yīng)該避免。用什么辦法避免？二戰(zhàn)爆發(fā)前，他移民到美國(guó)，看到一個(gè)新的社會(huì)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)美國(guó)出現(xiàn)了很多大的企業(yè)。這些企業(yè)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，吸引很多人從鄉(xiāng)村社區(qū)跑到城市，進(jìn)入工廠這樣一個(gè)新的社區(qū)。而就在這些企業(yè)中，每一個(gè)進(jìn)入企業(yè)的人，都可能自由發(fā)揮自己的能力，承擔(dān)責(zé)任。那么，是什么決定一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有成效，能不能給人這種自由和責(zé)任呢？答案就是管理！于是德魯克開(kāi)始研究管理了。〖263字〗

5、自己的素質(zhì)和能力還有待進(jìn)一步的提高。〖17字〗

6、下班后，桌面上電腦里不要放置工作文件資料。下班前，應(yīng)加密上鎖關(guān)閉電源等，下班不早退。〖37字〗

7、激勵(lì)因子的應(yīng)用，雖然似乎都以部屬和他們的需要為中心，鼓舞卻是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者。【美】哈羅爾德?康茨〖40字〗

8、我更害怕由只獅子領(lǐng)導(dǎo)的只羊，而不是由只羊領(lǐng)導(dǎo)的只獅子。【法】塔列朗〖29字〗

9、不可利用工作電話(huà)聊天。即使是工作需要通話(huà)，也應(yīng)長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，禮貌用語(yǔ)。〖29字〗

10、理性和判斷力是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。【美】泰西塔斯〖24字〗

11、在宗教里，他們把它叫做宗教信仰。在中國(guó)，儒家沒(méi)有宗教信仰，但也有自己的倫理道德觀，把它作為自己做人的準(zhǔn)則。我認(rèn)為，德魯克的管理學(xué)也提供了這樣一扇窗口和通道，德魯克的管理學(xué)是最接近我們企業(yè)家行為和職業(yè)生涯的，每個(gè)管理者每天都要忙著處理很多事情，做這些事情有工具、有方法。當(dāng)你走進(jìn)德魯克管理學(xué)的門(mén)里邊，會(huì)發(fā)現(xiàn)背后通向的是終極真理，通向的是信仰，是正信！我覺(jué)得這是德魯克的管理學(xué)對(duì)我們現(xiàn)在中國(guó)的市場(chǎng)、中國(guó)的社會(huì)、中國(guó)的企業(yè)家、中國(guó)的管理者、中國(guó)的知識(shí)工作者最大的意義和價(jià)值。〖213字〗

12、與同事領(lǐng)導(dǎo)客戶(hù)朋友一道乘車(chē)外出時(shí)，應(yīng)禮貌后讓?zhuān)S手關(guān)好車(chē)門(mén)。〖27字〗

13、所以當(dāng)時(shí)德魯克說(shuō)，你必須培養(yǎng)自己的人，這是躲不過(guò)去的，而且這是中國(guó)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，只有中國(guó)人才能建設(shè)中國(guó)。2000年5月，德魯克在為我們的題詞中寫(xiě)道：“迅速培養(yǎng)稱(chēng)職的管理人才和創(chuàng)業(yè)者，使他們能與世界頂級(jí)強(qiáng)手競(jìng)爭(zhēng)，顯然是中國(guó)最需要的，也是中國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)取得成功的關(guān)鍵……為中國(guó)管理者和創(chuàng)業(yè)者提供全世界最優(yōu)良的管理知識(shí)和管理工具，不但對(duì)中國(guó)，而且對(duì)世界都是至關(guān)重要的。”〖168字〗

14、下屬希望上司能理解并滿(mǎn)足他們的真正的需要，但痛惡上司的家長(zhǎng)式的態(tài)度。【新加坡】帕金森〖38字〗

15、如果要達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)家需要學(xué)習(xí)理論，需要窮根究底，需要永遠(yuǎn)有一把尺子建立自己的坐標(biāo)系，這就是價(jià)值觀、信念和承諾。管理者必須永遠(yuǎn)有清醒的頭腦，不斷反省自己，檢討自己，才能夠接近文明人追求真理的境界。不光是管理學(xué)，任何學(xué)問(wèn)都是這樣，到了最后，你才能探索到一個(gè)東西，那個(gè)東西是高于我們?nèi)祟?lèi)的，我們?nèi)祟?lèi)必須服從、必須尊敬。〖142字〗

16、企業(yè)家不是完人或圣人，發(fā)生偏離最終客戶(hù)一一消費(fèi)者價(jià)值的過(guò)失是不奇怪的，好的企業(yè)家會(huì)反省和努力去消除這種負(fù)面的社會(huì)影響，逐漸做到在創(chuàng)造顧客價(jià)值方面減少自相矛盾的行為，或者說(shuō)一以貫之。當(dāng)我們稱(chēng)贊某位企業(yè)家時(shí)，稱(chēng)贊的是他創(chuàng)造價(jià)值的行為，不代表他沒(méi)有錯(cuò)失，反之當(dāng)我們批評(píng)某企業(yè)家時(shí)，批評(píng)的也是具體行為，并不否定他創(chuàng)造的價(jià)值，應(yīng)避免陷入非黑即白、成王敗寇的認(rèn)知誤區(qū)。博雅管理的目的就是幫助這些既值得尊敬又往往前后不一致的企業(yè)家，讓他們進(jìn)一步反省和梳理自己的經(jīng)營(yíng)決策和行為，升華為真正的偉大的企業(yè)家。〖228字〗

17、與別人同住一室，應(yīng)注意寢室和個(gè)人衛(wèi)生，充分尊重別人的生活習(xí)慣，彼此互相信任，友好相處。〖38字〗

18、每天工作開(kāi)始前，應(yīng)花至分鐘時(shí)間對(duì)全天的工作做一個(gè)書(shū)面的安排，特別要注意昨天沒(méi)完成的工作。〖41字〗

19、政治理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際的能力較差;〖21字〗

20、企業(yè)主的目的可能是為了賺錢(qián)，企業(yè)員工的目的可能是為了有一份工作，管理者的目的可能是為了晉升。但是，企業(yè)存在的目的不是為了讓你們有事干，讓你們有錢(qián)賺，而且非營(yíng)利機(jī)構(gòu)也沒(méi)有這樣的目的。學(xué)校的目的不是讓老師有書(shū)教，醫(yī)院的目的不是讓醫(yī)生有個(gè)地方去執(zhí)業(yè)。學(xué)校的存在是為了學(xué)生，醫(yī)院的存在是為了病人。那企業(yè)呢？企業(yè)是為了那些需求者，為了那些客戶(hù)。因?yàn)樯鐣?huì)上有一部分人可能有某種需求沒(méi)被滿(mǎn)足，于是有企業(yè)看到這個(gè)市場(chǎng)空白，看到這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)就會(huì)去設(shè)計(jì)一種產(chǎn)品、一種服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足這個(gè)需求。有需求的這部分人一看，這個(gè)東西對(duì)我有用，以前沒(méi)有，現(xiàn)在有了，你要多少錢(qián)，我愿意買(mǎi)。〖252字〗

21、德魯克是怎么界定領(lǐng)導(dǎo)力的？德魯克說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力就是把一個(gè)人的視野提到更高的境界，把一個(gè)人的成就提到更高的標(biāo)準(zhǔn)，錘煉其人格，使之超越通常的局限。然后才能把一個(gè)人的潛力、持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力開(kāi)發(fā)出來(lái)，讓他做出他自己以前想都不敢想的那種成就。領(lǐng)導(dǎo)者本身的定義是有人跟隨，有人跟隨你，你就是領(lǐng)導(dǎo)。最重要的，就是你把人領(lǐng)導(dǎo)到什么方向上。〖144字〗

22、即使是著眼于貢獻(xiàn)的管理者也不一定會(huì)得到滿(mǎn)意的成果。〖24字〗

23、所以，歸根到底，企業(yè)的目的是什么？企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客。或者更明確地說(shuō)，創(chuàng)造顧客要的價(jià)值。〖40字〗

24、時(shí)間是很特殊的資源，不管需要多少，時(shí)間就是不會(huì)增加。〖23字〗

25、現(xiàn)在中國(guó)流行的觀點(diǎn)是誤以為管理學(xué)就是成功學(xué)，大家追捧的都是成功的企業(yè)家。只要企業(yè)家成功了，大家就覺(jué)得他的所作所為一定是值得仿效的，要學(xué)管理就得從他們那里學(xué)。我不是說(shuō)成功者都不值得學(xué)，我是說(shuō)要研究成功者的行為，這個(gè)成功者有可能創(chuàng)造了價(jià)值，但是也有可能他的某些行為是破壞和轉(zhuǎn)移價(jià)值的。〖131字〗

26、管理者的一項(xiàng)具體任務(wù)就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來(lái)中去。〖28字〗

27、有效的管理者堅(jiān)持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。〖26字〗

28、真正的領(lǐng)導(dǎo)不是要事必躬親，而在于他要指出路來(lái)。【美】h．米勒〖26字〗

29、克萊蒙特大學(xué)以德魯克的名字來(lái)命名該校的管理研究生院，在命名儀式上，德魯克談了他對(duì)管理學(xué)的看法，以及這個(gè)學(xué)科的研究對(duì)象是誰(shuí)。由這點(diǎn)出發(fā)，他談到了管理行為背后的價(jià)值觀、信念和承諾。〖81字〗

30、現(xiàn)實(shí)社會(huì)中有很多成功者，他們的有些行為符合我們說(shuō)的創(chuàng)造價(jià)值，給社會(huì)帶來(lái)好處，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，但是另一方面，他們也有一些行為破壞了價(jià)值，和他們的正面行為是沖突的，他們有很多不一致的地方。今天可能這么做，明天可能那么做。在這種環(huán)境下這么做，在另一種環(huán)境下可能就背離了原來(lái)的宗旨。如果企業(yè)家處在這種狀態(tài)下，那么他們對(duì)社會(huì)就會(huì)既有貢獻(xiàn)，也有破壞，既教人學(xué)好，也教人學(xué)壞。〖163字〗

31、價(jià)值觀、信念和承諾〖8字〗

32、所以，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，沒(méi)有選擇，要么是領(lǐng)導(dǎo)，要么是誤導(dǎo)。很多所謂偉大的領(lǐng)袖，其實(shí)都是誤導(dǎo)的領(lǐng)袖，而不是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)袖。領(lǐng)導(dǎo)力不是中性的，不是越多人跟隨你，你越能忽悠人，你就越成功。比如講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，那歷史上最成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，也許就是希特勒和他的宣傳部長(zhǎng)戈培爾。那個(gè)時(shí)候他們不但忽悠了全德國(guó)人，甚至忽悠了差不多全世界人，在他們發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)之前，不少西方國(guó)家的人都覺(jué)得希特勒帶來(lái)希望了，沒(méi)能看到希特勒的本質(zhì)。這就是“成功”的營(yíng)銷(xiāo)。“謊言重復(fù)一千遍就是真理”，這是戈培爾的名言，今天仍然還有人相信這一條呢。〖218字〗

33、目標(biāo)管理和自我控制（ManagementByObjectiveandSelfControl），這是德魯克設(shè)計(jì)出來(lái)的著名的工具——用建立目標(biāo)和在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中通過(guò)自我控制的方式來(lái)實(shí)行管理——應(yīng)該是這樣一個(gè)全面的解釋?zhuān)澳繕?biāo)管理和自我控制”翻譯得不太好，但它把個(gè)人的價(jià)值觀、長(zhǎng)處、想要達(dá)到的目的和組織對(duì)社會(huì)的承諾、對(duì)顧客的承諾、想要達(dá)成的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)了，盡可能讓它們一致。如果你能做到這樣，個(gè)人的潛力發(fā)揮出來(lái)了，個(gè)人得到了成就感，同時(shí)組織實(shí)現(xiàn)了它的市場(chǎng)目標(biāo)，創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，發(fā)揮了社會(huì)功能。〖218字〗

34、管理要使人生有意義〖9字〗

35、管理的本質(zhì)，其實(shí)就是激發(fā)和釋放每一個(gè)人的善意。對(duì)別人的同情，愿意為別人服務(wù)，這是一種善意；愿意幫人家改善生存環(huán)境、工作環(huán)境，也是一種善意。管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價(jià)值，為他人謀福祉。這就是管理的本質(zhì)。〖99字〗

36、進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)整理衛(wèi)生，即使有專(zhuān)職清潔工，自己的辦公桌也要自己清理。這一切都應(yīng)在上班時(shí)間正式開(kāi)始前完成。〖49字〗

37、“專(zhuān)心”是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。〖23字〗

38、那個(gè)時(shí)候，管理還談不上有什么學(xué)術(shù)地位，也沒(méi)有成為一門(mén)學(xué)科，一個(gè)學(xué)者跑到企業(yè)研究管理是被認(rèn)為不務(wù)正業(yè)，而且是自毀前程的。德魯克的導(dǎo)師替他惋惜說(shuō)，你這么一個(gè)有才華的人，怎么去研究這些擺不到臺(tái)面的東西呢？你在經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)已經(jīng)嶄露頭角，可以很有前途。但是，德魯克去研究、建立管理學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，不是為了個(gè)人的成就，而是為了解決帶來(lái)痛苦的社會(huì)問(wèn)題。〖152字〗

39、如果管理者能夠很透徹地理解每一個(gè)管理工具、每一個(gè)管理方法、每一種管理行為、每一個(gè)管理決策背后的這些原理，那么管理者的行為就會(huì)越來(lái)越趨于一致，不會(huì)自相矛盾。他們就會(huì)成為一個(gè)自覺(jué)的、帶來(lái)正能量的、給社會(huì)帶來(lái)進(jìn)步的成功企業(yè)家。否則你可能暫時(shí)取得一些成功，但是這些成功背后，其實(shí)給社會(huì)帶來(lái)了破壞。〖132字〗

40、德魯克的管理學(xué)最根本的地方就在這里，他不是教你如何生存和發(fā)財(cái)，不是教你怎么成為一個(gè)著名的、引人注目的、有社會(huì)地位的成功者和企業(yè)家。他是教你怎么通過(guò)工作使你的人生有意義。這個(gè)有意義的根本，一定在于為他人創(chuàng)造了價(jià)值，為他人創(chuàng)造了福利。所以，我說(shuō)管理學(xué)不是成功學(xué)，也不是生存學(xué)，管理學(xué)當(dāng)然也追求成功，但是它追求的是有意義的成功，創(chuàng)造價(jià)值的成功，為別人帶來(lái)好處的成功，這是不一樣的。〖170字〗

41、要堅(jiān)持學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，每天睡覺(jué)前學(xué)習(xí)半小時(shí)最少分鐘。天天堅(jiān)持，不論在什么地方。〖34字〗

42、有效的管理者打算做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，一定先刪除一項(xiàng)原有的業(yè)務(wù)。〖27字〗

43、請(qǐng)注意，德魯克說(shuō)的不是滿(mǎn)足顧客，而是創(chuàng)造顧客。〖20字〗

44、企業(yè)家和管理者的任何管理行為，一舉手一投足，都受到價(jià)值觀的支配。為什么選擇做這件事，不做那件事？為什么選擇這么做，不那么做？為什么選擇用這個(gè)人，不用那個(gè)人？為什么選擇跟這個(gè)人合作，不跟那個(gè)人合作？為什么選擇這種績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？為什么提倡這個(gè)方向？這些行為的背后都有價(jià)值觀和信念，決定了是讓人提升還是讓人墮落，包括他自己。所以這個(gè)東西是騙不了人的。說(shuō)到價(jià)值觀，一般人都認(rèn)為價(jià)值觀這個(gè)東西看不見(jiàn)、摸不著，實(shí)際上，企業(yè)的目的也好，領(lǐng)導(dǎo)力也好，營(yíng)銷(xiāo)也罷，它后邊都有價(jià)值觀的東西在里面。〖212字〗

45、在一定范圍內(nèi)，我們可以用一種資源替代另一種資源。但是沒(méi)有任何東西可以替代已經(jīng)失去的時(shí)間。〖41字〗

46、在車(chē)上，要主動(dòng)給年長(zhǎng)者領(lǐng)導(dǎo)女同事讓座。不要與任何人爭(zhēng)上車(chē)先后爭(zhēng)座位。〖31字〗

47、年7月份，我拜訪了彼得·德魯克先生，向他提出辦一個(gè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的想法。德魯克說(shuō)，你在做一件非常有意義的事。他對(duì)我說(shuō)，中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，關(guān)鍵就是人才問(wèn)題。是什么人才問(wèn)題呢？是管理人才的問(wèn)題。別的東西，你都可以進(jìn)口，資金你可以引進(jìn)，設(shè)備你可以引進(jìn)，但是只有人才，你無(wú)法靠引進(jìn)。而且，最重要的是，管理一定要在當(dāng)?shù)氐奈幕胁拍馨l(fā)芽生根。他說(shuō)，你看日本人，它的職業(yè)經(jīng)理人和歐美的職業(yè)經(jīng)理人是不同的。雖然他們都在做管理，但是管理一定要能適應(yīng)自己的文化，才有接受度。〖203字〗

48、德魯克說(shuō)，管理是一門(mén)真正的博雅藝術(shù)（LiberalArt）。管理的對(duì)象是誰(shuí)呢？是人類(lèi)的工作社群。從表面看，管理的目的是工作的成效，但是工作是由人從事的，所以，管理者不能不和人打交道。管理者天天都要面對(duì)既可愛(ài)而又不完美的人，面對(duì)人性中的善，人性中的惡，人的潛能、長(zhǎng)處和人的弱點(diǎn)。任何有經(jīng)驗(yàn)的管理者都會(huì)明白這一點(diǎn)。〖138字〗

49、不論你住得多么遠(yuǎn)，每天早上最少提前分鐘到辦公室，如果是統(tǒng)一班車(chē)，也應(yīng)提前分鐘趕到候車(chē)點(diǎn)。上班不遲到，少請(qǐng)假。〖48字〗

50、有效的管理者不做太多的決策。他們所做的，都是重大的決策。〖25字〗

51、管理的本質(zhì)：〖5字〗

52、在任何地方，碰到同事熟人都要主動(dòng)打招呼，要誠(chéng)懇。〖21字〗

53、管理者與其做一個(gè)站在監(jiān)督立場(chǎng)發(fā)號(hào)施令的人，不如調(diào)動(dòng)部下自己發(fā)揮積極性。【日】藤芳誠(chéng)一〖38字〗

54、價(jià)值是我們付出，并且被他人收到的那一部分。〖19字〗

55、領(lǐng)導(dǎo)力就是提升人的境界〖11字〗

56、管理是把事情做好，領(lǐng)導(dǎo)力是做正確的事情。【美】彼得?德魯克〖24字〗

57、企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客〖9字〗

58、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該是真正能吃苦的人。【日】士光敏夫〖19字〗

59、彼得·德魯克說(shuō)，管理是一門(mén)真正的博雅藝術(shù)。然而，德魯克心中的管理，可能與很多人所理解的大不相同。學(xué)習(xí)德魯克，最重要的就是理解背后的原理。只有這樣，才能不浪費(fèi)你那些深藏心底的寶貴善意和與生俱來(lái)的創(chuàng)造力。〖91字〗

60、時(shí)間稍縱即逝，無(wú)法儲(chǔ)存，時(shí)間才是最短缺的東西。〖20字〗

61、有什么樣的管理人員，就有什么樣的公司。【英】羅杰?福爾克〖23字〗

62、但是，很多人把管理當(dāng)成一種工具，認(rèn)為管理是用來(lái)操控的，因?yàn)樗哪繕?biāo)是要讓工作有結(jié)果，就必須操縱控制工作者的行為。這一條，是德魯克堅(jiān)決不同意的。在他的著作中，對(duì)“胡蘿卜加大棒”有很精辟的分析。胡蘿卜是利誘，大棒是威脅，兩者都是在利用人的弱點(diǎn)，即人性中的貪婪和恐懼，去操控工作者，這與管理的本質(zhì)背道而馳。我們可以看到，“胡蘿卜加大棒”被全世界的管理者很普遍地接受，但是“胡蘿卜加大棒”的效果卻是越來(lái)越差了。在發(fā)達(dá)國(guó)家中，它甚至對(duì)體力工作者也不起作用了，而對(duì)知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)，它在任何地方都不起作用。管理人員已沒(méi)有大棒可用，而胡蘿卜作為刺激的作用也愈來(lái)愈小。〖245字〗

63、要說(shuō)卓有成效的管理者與其他人有所不同的話(huà)，其最大區(qū)別就在于，他們對(duì)自己的時(shí)間十分愛(ài)惜。〖40字〗

64、我覺(jué)得對(duì)于企業(yè)家、對(duì)于實(shí)踐者、對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)德魯克，最重要的就是理解背后的原理。只有這樣，才能不浪費(fèi)你那些深藏心底的寶貴的善意、與生俱來(lái)的創(chuàng)造的潛力，也不會(huì)浪費(fèi)你的追隨者的善意和潛力。〖86字〗

65、激發(fā)善意和潛能〖7字〗