1、所謂的耳聰，也就是傾聽的意思。

2、在交談中，判斷比雄辯更重要。

3、以微笑融化陌生，用信任溝通心靈。

4、溝通的最高境界是，說要說到別人很愿意聽，聽要聽到別人很愿意說！

5、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。

6、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。

7、當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

8、溝通三要素，一是場景，二是氣氛，三是情緒。

9、你和那么多人溝通，卻唯獨不和我溝通。

10、溝通是情緒的轉移，信息的互動。溝通上沒有對與錯，只有立場。

11、誠信是溝通心靈的橋梁，善于欺騙的人，永遠到不了橋的另一端。

12、不論在什么時候，盡可能將訊息直接送給接受者，勿經過第三者的傳遞。

13、凡事以關心，而不是責備的立場來跟員工溝通。不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。

14、沒有溝通就不可能有教學和學習。

15、多交流，勤溝通，這樣才會出真知。

16、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。

17、辯才是一種將真理轉化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。

18、與人溝通的訣竅就是：談論別人最為愉悅事情。

19、愈壞的消息，應該用愈多的氣力溝通它。

20、溝通是在做事之前，通溝是在做事之后。

21、溝通不但是語言、文字交流，眼神和體態都很重要。

22、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。

24、善于與人溝通，適度采納別人意見。

25、真誠溝通互助學習態度積極快速行動。

26、愛一人個是麻木，麻木會包容一切，溝通得到就行。

27、溝通，別留下誤會；牽手，別輕易放下。

28、談話的藝術是聽和被聽的藝術。

29、交流構筑師生友誼，溝通融化師生隔閡。

30、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。

31、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。