1、你必須首先要確定潛在客戶的確希望購買你的產品，然后你才有可能爭取在明年，而且也有可能是在今年，實現這筆交易。

2、最有效的銷售技巧應該包括25%的提問或談話，以及75%的傾聽。

3、顧客拒絕的不是我，只是我提出的某個建議。

4、永遠都會有銷售發生，不是你通過“是”把什么賣給了顧客，就是顧客通過“不”把什么賣給了你。

5、相信你的公司，相信你的產品，相信你自己，否則你的銷售不會成功。

6、大多數人都不愿意去做有利于銷售的艱苦工作。

7、發現——人們基于自己的理由而非你的理由進行購買。弄清楚人們的購買動機，遠比你的銷售技巧重要10億倍。所以，要首先找出他們的理由。（客戶）對損失的擔憂要高于對獲利的渴望。

8、真正的拒絕很少，大多數只是一種拖延。認清一個拒絕和克服一個拒絕同樣重要。

9、如果客戶是你的朋友，那么即便是你最強有力的對手也無法搶走他。你不需要更多的銷售技巧，而是需要更多的朋友。

10、問題之于銷售，如同呼吸之于生命。如果沒有提出問題，你就會死掉，如果問的不正確，你不會立即死掉，但也是早晚的事情，如果你問的正確，那就是成長。

11、潛在客戶的任何問題都應被視為購買信號。

12、證明——一份證明資料（朋友推薦）勝過100種銷售方式。

13、轉變——成功的銷售絕非一夕之功，而是一個從量變到質變的漫長過程。

14、問——錯誤的問題導致錯誤的答案。提問問題，建立有價值的對話，與他們接觸，最終你就會獲得你想要的：訂單。而這一切均始于提問。

15、想——思維決定銷售。相比銷售過程的其他因素，一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結果。

16、甜點之于食物正如成交之于銷售，是最精華的部分。按照傳統，這應該放在最后，但我卻把它放在最前。

17、視引薦客戶為黃金：規則，易緩不易急。

18、的——在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。做成一筆交易，你會獲得一筆傭金；但交了一個朋友，你會獲得一筆財富。

19、信念——相信你的公司，相信你的產品，相信你自己，否則銷售不會成功。

20、條件一樣，人們想和朋友做生意，條件不一樣，人們還是想要和朋友做生意。

22、銷售賺取傭金，朋友獲得財富。

23、在現實生活中，客戶的真正拒絕并不多見，大多都只是一種推拖而已。

24、構成陌生拜訪的基本原則之一：長話短說；提出引人思考的有效問題，引出有意義的談話。

25、從拒絕你的人那里學到東西，每一個反對意見最后都會變成他必定要購買的理由。

26、勇氣——實際上，風險和銷售是一對同義詞。沒有風險就沒有一切。從小事做起，從風險小的開始，一步步進入最佳狀態。成功孕育成功，信心更增信心。

27、你沒有必要總是推銷。如果做法得當，在95%的情況下客戶都會主動去買。

28、觀察——觀察的力量并不在于觀察本身，而在于建立在觀察基礎上的看、想、思考和行動。察他人所不察，想他人所未想。

29、反省——不要指責自己，而是要負起你的責任。反思銷售失敗的癥結所在。

30、如果你能夠讓客戶笑，那你就能夠讓他們買。

31、記住，人們總是喜歡談論自己。而對你來說，這卻是一個機會，你可以借此找到與他們的共同點，并建立關系，以提高銷售的成功率。

32、一進門就告訴潛在客戶你想做什么，然后一發現購買信號就向成交發起攻擊。

33、關系先行，銷售在后！沒有關系，就沒有銷售！

34、這并不是硬性推銷，而是用心銷售。

35、每一個“不”都會讓你離“是”更進一步。

36、如果你打了多個不同的電話，一定要記下自己留下的信息。

37、要想成為銷售專業人士，關鍵是要摒棄銷售員的腔調。

38、參與——發展良好的個人關系，切忌率先談及銷售話題。

39、在現實世界中：如果你能夠預見拒絕，那么你就能夠預防拒絕。