1、黃先生知道這是他的員工在議論自己，他們口中的“他”指的就是自己。一般情況下，中國人做事不喜歡自我邀功，但是這并不代表他們不需要贊美。如果你對員工的成就無動于衷，就不要幻想他們會做出更高質量的工作。〖89字〗

2、不要向客戶提出“最后通牒”〖11字〗

3、2007年廣東省高考滿分作文：語言是溝通的鑰匙假如溝通是一扇門，那么語言就是這扇門的鑰匙。如果溝通的門通向的另一方是漆黑的深夜，那么語言的鑰匙便引領著你走向皓月當空，繁星滿天；如果溝通的門通向的另一方是一望無際的沙漠，那么語言的鑰匙便引領著你走向鳥語花香的綠洲；如果溝通的門通向的另一方是浩瀚無邊的大海，那么語言的鑰匙便引領著你走向如宗愨般“乘長風破萬里浪”，如毛主席般“到中流擊水，浪遏飛舟”。語言在溝通中是多么地重要！它是一把閃光的鑰匙，使溝通直接到達人的心坎上。(整理)恰如其分的語言表達，利于親情的溝通。誠然，父母們都“望子成龍，望女成鳳”。然而，當子女跌倒時，是痛斥“沒用的東西，怎么搞的”，還是送以一句“這次是有點失策，下回努力”，即會收到截然相反的效果。當子女摘吃了早戀的禁果時，父母們是鄭重聲明：“那不行，絕對不行”，還是先說一句“你的心情爸媽能理解”再述之以理，效果更不用提起。盡管溝通的心都如月光般皎潔，但語言的表達卻讓溝通的效果不一樣。可見，親情的溝通，要用好語言的鑰匙。恰如其分的語言表達，利于友情的溝通。高適的“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”與王勃的“海內存知己，天涯若比鄰”，都用優美的語言送走了友人，達到了友情的溝通。李白《蜀道難》一文中勸說友人歸來的語言精辟，達到了友情的溝通。從李白的“上有六龍回日之高標，下有沖波逆折之回川”可知“蜀道之難，難于上青天”，友人便從言語中感受到友人的關懷，溝通也便到了心坎。溝通并不像白居易說的“此時無聲勝有聲”，它需要語言為它傳達彼此的關切。友情的溝通，需要語言的鑰匙。(整理)恰如其分的表達，利于愛情的溝通。文學著作中簡·愛與男主人公羅伯特早期的認識，便因為羅伯特孤傲的語言表達而困難重重。幸好，簡·愛直接而愛憎分明的語言打破了兩人間的障礙，兩顆相愛的心才得以溝通。劉蘭芝被遣回家時對焦仲卿所說的“君當作磐石，妾當作蒲葦”，焦仲卿“誓天不相負”的回答當中，愛情得到了溝通。愛情有時不能像柳永說的“執手相看淚眼，竟無語凝噎”，而需要溝通。愛情的溝通，需要語言的鑰匙。再看，觸龍說趙太后、魏征諫太宗，無不以恰如其分的語言表達見稱。君臣間的溝通，同樣需要語言的鑰匙。一言以蔽之，請好好運用語言的鑰匙，讓溝通直接到達心坎上。〖827字〗

4、【一句話把人說笑】〖7字〗

5、[語出]《論語·述而》：“學而不厭；誨人不倦；何有于我哉！”〖20字〗

6、很多上司對下屬的優缺點沒給予充分的關注，致使在用人上出現很多差錯，導致團隊效率低下。上司應積極關注下屬優缺點，不僅利用團隊績效的實現，也有利于與下屬建立緊密的信賴關系。〖78字〗

7、我媽只是初中文化，油鹽茶米醬醋茶才是她的專長，她不會英語，不懂電腦，用現在的話說，我媽就是典型的新時代“文盲”。空間的阻隔，我和媽媽只能長期用手機相互問候，有時一兩年都見不上一面，我教老媽學上網，還給她申請專用QQ，這就可以和老媽視頻通話了，老媽第一次上網，是去的網吧，只是為了見我，可她坐下還是什么也不懂，當時一切程序都是網管給弄的，好不容易是看到我了，可沒過幾分鐘，我媽吧，出了狀況，“靚仔，我怎么看不到我女兒呢”，就從那次吧，我再說什么好話，老媽她啊，只說了不懂你們的洋玩意，不上了，讓我出丑。〖217字〗

8、小李：“吳處長，通過觀察貴公司的情況，我發現你們自己維修花的錢比雇用我們干還要多，是這樣的吧？”〖41字〗

9、新的科學發現，當你想把一件重要的事情告訴男友或是老公，五秒鐘的碰觸可能比你要說的話更快，也更清楚地傳達給他知道。〖52字〗

10、賞罰分明是褒揚貶抑的真實體現，是對正當行為的強化、對錯誤選擇的弱化，如指示燈一樣給員工指明行動的方向。要想有效地維護團隊的紀律，讓團隊中的每一個人都盡心盡力工作，領導就必須切實地做到賞罰分明。反之，做不到賞罰分明，就會破壞團隊紀律和秩序，當每個人都可以為所欲為時，團隊的戰斗力就會喪失。〖131字〗

11、第一次犯錯是不知道，第二次是不小心第三次一定是你故意的!〖26字〗

12、愛一首歌，常常是因為某句歌詞。但真正動人的不是那句歌詞，而是在你生命中那些關于這首歌的故事。〖42字〗

13、要想男人不變心，女人首先不變“臉”。要想男人不外跑，女人別做祥林嫂。結婚決不是女人變“黃臉婆”和“嘮叨婆”的分水嶺。〖47字〗

14、每個人都渴望得到別人的尊重。孩子得到大人的尊重，以后他也就懂得如何去尊重他人。尊重孩子是愛孩子的一個具體表現，也是正確愛孩子的一個重要內容。可是我國的傳統教育，只有要求孩子尊重大人，大人卻很少接受到要尊重孩子的教育義務，孩子服從大人，聽大人的話就是好孩子。而如今的孩子是21世紀的主人，如果只知道像小綿羊那樣的服從別人，而不懂得人與人該如何相互尊重，這對他們的人格健全是一大缺陷。〖176字〗

15、后來我才知道，前程似錦是告別的意思。〖16字〗

16、如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。——戴爾·卡耐基〖32字〗

18、真誠與信任，真誠也是教育成功的一個重要條件，同時也是教師本身需要不斷成長的生命品質。作為教師首先要做一個真誠的人，對學生的一切都是發自內心的。只有真誠地與學生交往，做到表里如一，言行一致，才能給學生以信任感，使學生放下心理包袱，敢于在教師的面前充分展示自己的個性，形成安全的溝通氛圍。〖130字〗

19、現在，很多少夫妻生活在一起早已是貌合神離，沒有共同語言三觀不合，有心事寧愿找朋友訴說，也不愿意講給對方聽。〖48字〗

20、無論你身處職場，還是在社會上混，溝通都是非常重要的事，溝通用的最多的則是說話，大家都羨慕“見什么人說什么話”的溝通達人，其實我們沒必須羨慕他們，我們也做得到：〖70字〗

21、他應該有感情不安的癥狀，或者說，心態不好，內心不夠安全感。這種男生，之所以大齡，一定有自身的原因是自己克服不了的，越是到了感情的一個點，他越是害怕繼續下去。〖69字〗

22、不知道是溝通還是挑釁。〖10字〗

23、我把筆套拔下又套，套了又拔，不知道怎么辦才好。突然，同桌小聲問我：”怎么還不寫？“我只好告訴他：“鋼筆沒水了”“干嘛不早說？！”他立刻從書包里取出墨水遞給我。這時，我也不知說什么好，只是悄悄的把“分界線”擦去，從此以后，這條線再也沒有在我倆的桌上出現過。〖104字〗

24、【人與人之間沒有溝通就沒有延續的說說】射出的箭，說出的話。〖25字〗

25、有一種思念，能讀懂夜的黑；有一種等待，能跨越千年時空；有一種緣，可生可滅，卻洗不凈相思掠過的痕。淺淺時光，幾許溫暖。擁一份恬靜安然，守住一顆寧靜的心，不染悲傷。淡淡的甜蜜，瞬間彌漫心間，浸入心底。〖83字〗

26、即使遭受同事的指責或怒罵，也要學會克制自己的情緒。同事之間的爭吵，沒必要在嘴巴上一定要占便宜，重要的是解決問題。其實你大可以這樣想：如果沒有人責罵你，豈不是也沒有人關心你了嗎？這樣一來，你反倒能平心靜氣地接受指責，而沒有不耐煩的表示。〖106字〗

27、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。——葛洛夫〖29字〗

28、卡耐基站在經理的角度上算了一筆賬，使經理心甘情愿地把天平砝碼加到卡耐基這邊。〖36字〗

29、處處好為人師是一種不成熟、不明智的做法，因為每個人都有自己的尊嚴，也都有虛榮心。即使是善意的指教也會招致他人的抵觸。因此，我們有必要時時提醒自己：不要露骨地去指教他人，特別是自己的上司。〖84字〗

30、相反，如果你在關鍵時刻不能處理好矛盾和沖突，也許就會出現你不愿看到的婚姻悲劇。〖36字〗

31、“很好，你現在用心聽我說話了嗎？”〖13字〗

32、⊙民謠、民諺，也就是詩的溫床、詞的先河。〖16字〗

33、當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和「一個人」進行推心置腹的談話——巴伯〖41字〗

34、溝通是也是要及時反饋的，很多人往往就忽略了這一環節，誤認為溝通就是“我說他聽”，或者“他說我聽”，例如，在溝通時遇到一言不發的“悶葫蘆”，那你表達的信息就如“泥牛入海”，毫無消息。說到溝通中的信息反饋問題時，余老師介紹起這么個知識：海軍訓練有一個動作叫做操炮，就是一個水兵把一個炮彈遞給另一個水兵，讓他裝進炮膛。一個規定是，將炮彈送過去的水兵要說“好”，接炮彈的水兵也要說“好”，這樣才可以把手松開。送炮彈的水兵說“好”，就是說我準備放手了，接炮彈的水兵說“好”，表示你可以放了。如果沒有聽到“好”、“好”兩個字炮彈就上膛了，士兵就一定會受到上司的嚴厲處罰，因為在操炮時，士兵若保持沉默，炮彈一不小心砸到甲板，就有可能發生彈藥爆炸的毀滅性危險。同理，企業經營中，溝通的信息反饋也十分重要。與客戶講完話就走了，領導講完而底下的人沒有作完筆記就算完了，這一切都是沒有反饋的表現。缺乏反饋會產生以下兩種后果：第一，他不知道你在講什么；其二，他只按照他的想法去做。〖369字〗

35、一位中年婦女帶著一個小男孩走進位于美國紐約曼哈頓的著名企業“巨象集團”總部大廈樓下的花園中，在一張長椅上坐下。這位媽媽以乎很生氣，不停地教訓著小男孩。離他們不遠的地方，有一位頭發花白的老人正拿著一把大剪刀，修剪著花園里的低矮灌木。修剪過的一排灌木叢非常整齊漂亮。〖121字〗

36、年輕的時候，當愛情來臨之際，往往會被甜蜜沖昏頭腦，不會去考慮什么價值觀問題，但結婚后這個問題出來了，就一定要冷靜去面對。首先不要試圖去說服對方按著自己想法去思考和做事，人的價值觀形成往往是日積月累的結果，想改變絕非易事。然后盡可能站在對方角度去考慮問題，畢竟結婚了，要多想想對方為什么會這樣做，多些理解、寬容，選擇了結婚共同生活，就要真心實意地接受彼此的差異，求同存異，把雙方各自的價值觀擺出來，放到一起，這個“混合體”里包含的就不再是每個人單獨的價值觀，而是屬于兩個人共有新的價值觀，這個時間相處可能會“心有靈犀一點通”。如果交流后無法溝通，那就不要去強求溝通，順其自然，過好自己的生活，自己去尋找快樂，不要把幸福寄托在配偶身上，現實中婚姻只是生活一部分而不是全部。最后假定對方是個極端自私、殘忍、刻薄、愚蠢、偏執的人，并且一身惡習，那你就該考慮離婚的事了。〖340字〗

37、幸福要走那么多路，用那么漫長的時間，做出那么多努力，毀壞它卻只要邁出那么其實，婚姻中的愛有時很簡單。〖45字〗

38、夫妻之間感情破裂，是矛盾一點點積累起來的，缺少溝通，每次有矛盾都沒有充分的交流，一次兩次，直到沒法在一起生活！〖49字〗

39、打造機會，增進和同學之間的溝通。〖14字〗

40、水澗山路，鳥囀燕鳴，桃啟柳舒，在這歲月的星光中，我們雙手捂胸，讓我們用血鋪成橋，用淚開成桃李，為他人，為自己，更為這湖光春色、大好河山，鋪成溝，鑿成渠，然后揮手奮書∶溝通，讓一切自由聯通。其實，最美、最真的是柳兒沐浴著春光，吮吸著土壤中的雨露的那一瞬，因為，在那一刻一切都連成了環，溝通成為了真切的渴望與需要……〖133字〗

41、老人頭也沒抬，悶聲悶氣地說：“五里！”年輕的俠客便策馬疾奔，結果一口氣跑了十多里地，還沒有看到客店。他當時憤怒異常，心想這老頭兒真不是個東西，年紀一大把了，還說謊騙人，但他細細一想老漢的話：“五里、五里、什么五里？”突然間他醒悟過來了，這個“五里”，不就是“無禮”的意思嗎？〖112字〗

42、第四類是相信他人也相信自己的人，這些人輕而易舉的在職場中建立良好的交際關系，書本和社交課程的信息也被輕易接受。不會由于他們自身的問題而停下腳步從而成為職場外交的高手。這些人一旦找到職場歸屬感，就會努力學習，積極發展，久而久之，他們會成為職場中的外交達人。〖118字〗

43、我們有誰看到從別人處所受的恩惠有比子女從父母處所受的恩惠更多呢?——色諾芬〖34字〗

44、【一句話把人說跳】〖7字〗

45、在現實生活中大多數人都是尊法守紀，同樣地在網上也同樣如此。網上的道德和法律與現實生活是相同的，不要以為在網上與電腦交易就可以降低道德標準。禮節三：入鄉隨俗〖72字〗

46、每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的。……但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。——威廉·尼可爾斯〖51字〗

47、只聽有人喊了一句“抬上來”，在幾百雙眼睛的注目下，一口木箱被兩個士兵抬了上來。打開木箱，50把精致美觀的腰刀整齊地呈現在眾將的眼前。〖59字〗

48、這幾天女兒很孝敬我。常常虛寒問暖，給我端茶捶背。我可真幸福呀！但是我總覺得女兒有些害羞，不大愛說話，常常獨自一個人悶悶不樂，在想什么呢？作媽媽的可真不期望恧兒這樣。哎！〖74字〗

49、我的心不愿前行，因為當愛變得如此荒蕪，心早已沒有歸屬。〖24字〗

50、溝通是接受的前提〖8字〗

51、要問我愛你有多深，太陽是我心，宇宙是我愛。〖18字〗

52、將自己的熱忱與經驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。——戴爾·卡內基〖55字〗

53、就誠心實意。平和的情緒，誠懇的語氣。〖15字〗