1、釋義：溝通(communication)是人們分享信息、思想和情感的任何過程。〖34字〗

2、如果某人犯了錯誤，我們是應當譴責他們，讓他們感到滋味不好受呢？還是應當向他們指出什么地方出錯了以及下次如何改正呢？〖53字〗

3、那么如何有效的與別人溝通呢？〖13字〗

4、當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。——巴伯〖41字〗

5、在我接觸的人中，我感覺中國夫妻最缺少的是溝通。夫妻之間的溝通，要以信任和坦誠為原則。〖38字〗

6、與男人溝通，不要忘了他的面子；與女人溝通，不要忘了她的情緒；與上級溝通，不要忘了他的地位；與老人溝通，不要忘了他的自尊；與年輕人溝通，不要忘了他的直接；與兒童溝通，不要忘了他的天真。〖79字〗

7、當你思考準備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。--卡羅爾〖37字〗

8、尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。〖37字〗

9、總的原則是首先要保持冷靜、鎮(zhèn)定，明辨事理，說話得體；該直言不諱的，不能含糊其辭；該巧妙回答的，就要語出驚人，語意深長；該含糊的也不能直言不諱；該沉默的就沉默……總之，從實際出發(fā)，看情況而定，對癥下藥。〖84字〗

10、“你不用著急回來。”經(jīng)理說，“公司那么多人呢，少了你一個也沒事兒！”〖26字〗

11、其四，夫妻間不是動粗，而是多些言語交流〖17字〗

12、身邊的親人——對于父母，多說寬容的話，少說埋怨的話；對于孩子多說鼓勵的話，少說批評的話；對于老婆，多說暖情的話，少說煽風點火的話；對于七大姑八大姨，要根據(jù)他們的特點多說和氣的話，多說場面話，少說親戚間的壞話；對于自己的親人，千萬不要說傷心的話和絕情的話，更不能放狠話和捎話傳話。〖122字〗

13、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。——巴納德〖27字〗

14、畢業(yè)半年，渾渾噩噩，工作剛辭，面試碰壁。與家人無法溝通，又沒有人可以傾訴，壓力大到窒息，不知道明天該干嘛，沒人比我更慘了吧！〖53字〗

15、盡量不要在婆婆面前使喚丈夫〖13字〗

16、進入心靈(www.shuojuba.com)的頻道!人際溝通的金鑰匙!〖29字〗

17、至于占了最重要影響力55%的部分，就是你的肢體語言。一個人的舉止動作，呼吸和表情在溝通時所代表和傳達的訊息，往往超出口中所說的話。但一般人在溝通的過程中，卻時常會忽略掉這個占了55%的溝通共同點。所謂鏡面映現(xiàn)，乃是透過一種對映或臨摹對方的方式，讓一個人無論在文字、聲音、肢體語言三方面都能和對方達成共同的溝通模式，換夠話說，當二人所使用的文字、說話的語氣、音調(diào)、說話態(tài)度、呼吸方式及頻率表情、手勢、舉止動作都處于一種共同的狀態(tài)時，自然會產(chǎn)生一種共鳴，會直覺地認為，對方與自己個性相近，并且產(chǎn)生一種親切和信賴感，由于這種感覺的產(chǎn)生是無意識的，所以我們也稱鏡面映現(xiàn)為一種潛意識溝通模式。催眠大師愛瑞克森博士就是透過這種方式，藉由模仿別人的語氣和音調(diào)，呼吸方式及頻率、表情、姿勢等便能在短短的幾分鐘內(nèi)，讓對方無條件地信任或接受他。或許有人認為這種摹仿他人講話、音調(diào)及姿勢表情的方式有點愚蠢，而又似乎很做作而沒有誠意不是一種自然的表現(xiàn)。可是你知道嗎？溝通最大的障礙就在于你不了解對方的想法和心境，當你和一個人有相同的想法和心境時，自然會溝通無礙。我們曾經(jīng)做過一個實驗，當一個人模仿另一個人的生理狀態(tài)時，他們有相同的內(nèi)心感受，甚至于相似的想法，而相同的想法和感受，不正是我們在溝通中所欲達到的嗎？事實上對于這種摹仿的過程其實每個人都已經(jīng)在做了，只是他們沒有意識到而已，你可以找2個感情很好的朋友或夫妻，仔細觀察他們在講話時的表情、姿勢、肢體動作或用字遣詞，肯定都有許多共同或相似之處。〖583字〗

18、在做完這部分之后，以“同時我覺得……”“我這里有這樣一個想法”，用“and”等柔和非轉(zhuǎn)折的詞，而不是用“可是”“但是”“but”“然而”這些強硬轉(zhuǎn)折的詞匯來連接自己的觀點。〖66字〗

19、如果對方說到失去了家人，不要就勢開始說你失去家人的事情；如果對方在說工作上的困擾，不要告訴他們你多么討厭你的工作。〖53字〗

20、長者頓時手拈胡須，洋洋自得地說：“你真算得上是了解我的人啊。”〖26字〗

21、當我們的朋友有了錯處，你想提出自己的意見或者給予評判的時候，不妨先試一試贊賞。現(xiàn)在贊美他，可以消除他的抵觸心理，可以在愉快地氛圍中解決問題而不是互相指責。〖71字〗

22、夫妻之間缺少溝通的婚姻，一般都不會太長久夫妻之間缺少溝通的婚姻，一般都不會太長久。〖38字〗

23、一舉手一投足，一個眼神一個表情，一顰一笑，你我之間都能知道彼此的想法意思（好向往啊）。〖37字〗

24、此時，會場上安靜得有點反常，氣氛很是尷尬，王新見事不妙，低頭不再作任何回應。〖33字〗

25、當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：“你說的部份我不太清楚。”〖70字〗

26、要模仿一個人時，必須具備敏銳的觀察力及彈性，同時唯一能讓你熟練的方式就是透過練習，在一開始模仿他人的動作、表情、呼吸時，你會覺得非常不自在，同時做得不好或不像，這是必然的現(xiàn)象，不過當你練習的夠多夠久后，你會對人生理上的變動及肌肉使用生得特別敏銳，這時你甚至不必刻意的去模仿他人的生理狀態(tài)，便能自然地做出和對方相同的動作、表情和呼吸來，當你到了這種地步時成功也就離你不遠了。溝通心法3：跟隨和引導模仿是具有轉(zhuǎn)移性的，你若一開始跟隨和模仿他人的文字、聲音、肢體動作，當你一旦進人對方的頻道后，你便從跟隨的地位轉(zhuǎn)換成帶領的地位，這時你可以不必再去模仿他的說話及動作，而以王者的方式改變自己的語氣及動作，這時對方將會不知不覺隨你而變，你先藉由模仿來進人他人的內(nèi)心世界建立親和力時，你便可借助這個親和力，來引導對方的行為，一旦你可以引導對方時，你便已發(fā)揮了潛意識說服的能力了，這時你會發(fā)現(xiàn)對方特別容易能認可和接受你的想法和意見。希望你能從現(xiàn)在開始，訓練自己如何運用溝通的技巧，在文字、聲音、肢體語言各方面都能運用仿效的方式來進入他人的頻道，與他人做有效的溝通。如果你想成為一流的溝通者你必須學會，如何進入對方的內(nèi)心世界，用他人的頻道和他人溝通是對他人的尊重和重視的一種表現(xiàn)。你能和他人溝通，你便能發(fā)揮你的影響力，去影響他人，成為一個領導者，讓他人跟隨你，你若不能和他人溝通，你就只能受那些具有溝通能力的人的影響，成為他們的跟隨者，要做哪一種人你得自己決定。〖574字〗

27、聰明的人審時度勢，適宜而為。有時候，遷就忍讓也是一種智慧。〖25字〗

28、孩子的成長具有階段性，每個階段表現(xiàn)的形式也不盡相同，因此老師要注意觀察，做好記錄，與孩子父母做好溝通。〖46字〗

29、圈子太窄限制了思維，也減慢了效率。還真的是：人與人需要溝通和協(xié)作，提高效率，靠自己一個人不行。〖41字〗

30、1、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基2、最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標一致的人。——周漢暉3、只要有可能，資料應該從發(fā)送者直接傳遞給接收者。——當勞L.柯克派崔克4、在太空時代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯J·巴樓5、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安6、愈壞的消息，應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯S.葛洛夫7、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨中進行加工和表達。——列夫·托爾斯泰8、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。——愛默生9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美。——葛洛夫10、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅J.列克11、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。——現(xiàn)代管理之父德魯克12、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫13、要小心提防讓你一直發(fā)言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德14、要根據(jù)一個人的發(fā)問來判斷這個人，而不要根據(jù)他的答復來判斷他。——伏爾泰15、尋找自我，保持本色。——戴爾·卡耐基16、許多東西都因不發(fā)問而喪失。——英國17、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。——司湯達18、現(xiàn)實生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。——戴爾·卡耐基19、我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖20、我們溝通得很好，并非決定于我們對事情述說得很好，而是決定于我們被了解得有多好。——安得魯S.葛洛夫21、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。——莎士比亞22、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林23、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特24、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。——梁實秋25、所謂的“耳聰”，也就是“傾聽”的意思。——艾默生26、上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話。——葉庇克梯塔斯27、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯28、如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。——戴爾·卡耐基29、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產(chǎn)生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基30、如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——(美)卡耐基31、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——（英）霍布斯32、恰當?shù)赜米謽O具威力，每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變，就在電光石火之間。——馬克·吐溫33、每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的。……但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。——威廉·尼可爾斯34、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。——海明威35、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。——霍姆斯36、將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。——戴爾·卡內(nèi)基37、果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。——（美）安東尼·羅賓斯38、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。——巴納德39、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。——馬克·吐溫40、發(fā)問只會造成片刻的尷尬。不發(fā)問將導致你一生的尷尬。——日本41、對別人述說自己，這是一種天性；因此，認真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養(yǎng)。——歌德42、當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。——巴伯43、當你思考準備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。——卡羅爾44、當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。45、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。——富蘭克林46、除非你發(fā)問，否則你聽不到有關你的公司的壞事。聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。——小湯瑪斯J.華生47、沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。——朱自清48、不愿說理是固執(zhí)；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。——德拉蒙德49、“辯才”是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。——艾默生〖1772字〗

31、溝通的樂趣作文〖7字〗

32、我一直被這個故事感動著，它向人們轉(zhuǎn)述了溝通的無限可能性，即使在人與獸之間，并且讓我們對于我們?nèi)祟愖陨淼慕涣鞲行判摹Ｍ瑫r，它又影射了人類社會中一個公式化的現(xiàn)象——因為溝通走到一起，再因猜忌彼此分離，又習慣將事件本身固于一種僵持的回憶狀態(tài)。〖109字〗

33、商務談判是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。〖64字〗

34、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。——現(xiàn)代管理之父德魯克〖52字〗

35、將劇中人物使用的各種用品，置換成客戶的產(chǎn)品，再以巧妙的時機出現(xiàn)在觀眾面前。〖34字〗

36、2007年廣東省高考滿分作文：語言是溝通的鑰匙假如溝通是一扇門，那么語言就是這扇門的鑰匙。如果溝通的門通向的另一方是漆黑的深夜，那么語言的鑰匙便引領著你走向皓月當空，繁星滿天；如果溝通的門通向的另一方是一望無際的沙漠，那么語言的鑰匙便引領著你走向鳥語花香的綠洲；如果溝通的門通向的另一方是浩瀚無邊的大海，那么語言的鑰匙便引領著你走向如宗愨般“乘長風破萬里浪”，如毛主席般“到中流擊水，浪遏飛舟”。語言在溝通中是多么地重要！它是一把閃光的鑰匙，使溝通直接到達人的心坎上。(整理)恰如其分的語言表達，利于親情的溝通。誠然，父母們都“望子成龍，望女成鳳”。然而，當子女跌倒時，是痛斥“沒用的東西，怎么搞的”，還是送以一句“這次是有點失策，下回努力”，即會收到截然相反的效果。當子女摘吃了早戀的禁果時，父母們是鄭重聲明：“那不行，絕對不行”，還是先說一句“你的心情爸媽能理解”再述之以理，效果更不用提起。盡管溝通的心都如月光般皎潔，但語言的表達卻讓溝通的效果不一樣。可見，親情的溝通，要用好語言的鑰匙。恰如其分的語言表達，利于友情的溝通。高適的“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”與王勃的“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”，都用優(yōu)美的語言送走了友人，達到了友情的溝通。李白《蜀道難》一文中勸說友人歸來的語言精辟，達到了友情的溝通。從李白的“上有六龍回日之高標，下有沖波逆折之回川”可知“蜀道之難，難于上青天”，友人便從言語中感受到友人的關懷，溝通也便到了心坎。溝通并不像白居易說的“此時無聲勝有聲”，它需要語言為它傳達彼此的關切。友情的溝通，需要語言的鑰匙。(整理)恰如其分的表達，利于愛情的溝通。文學著作中簡·愛與男主人公羅伯特早期的認識，便因為羅伯特孤傲的語言表達而困難重重。幸好，簡·愛直接而愛憎分明的語言打破了兩人間的障礙，兩顆相愛的心才得以溝通。劉蘭芝被遣回家時對焦仲卿所說的“君當作磐石，妾當作蒲葦”，焦仲卿“誓天不相負”的回答當中，愛情得到了溝通。愛情有時不能像柳永說的“執(zhí)手相看淚眼，竟無語凝噎”，而需要溝通。愛情的溝通，需要語言的鑰匙。再看，觸龍說趙太后、魏征諫太宗，無不以恰如其分的語言表達見稱。君臣間的溝通，同樣需要語言的鑰匙。一言以蔽之，請好好運用語言的鑰匙，讓溝通直接到達心坎上。〖827字〗

37、【高效溝通的方法】女士聽了，不再猶豫，隨即買下了這件商品。臨走時她對小王說：“你真是厲害，其實我本來只是打算隨便看看的，昨天剛買了一瓶，你看，在你的勸說下，我又買了一瓶。”〖72字〗

38、每次重要交談時，不要坐立不安，動來動去，特別是抓撓揉搓都不要做，最重要的是，手別往臉上去，這可能會讓你的聽眾覺得你在撒謊。〖54字〗

39、如何做到巧妙而真誠的稱贊對方呢？〖15字〗

40、“我那天是要來的，可是在路上卻不幸被一只狗咬傷了，本想打電話說一聲，可你家一直沒人接。”〖38字〗

41、【3．質(zhì)量圈】〖5字〗

42、【高效溝通的方法】現(xiàn)場工作中溝通的重要性溝通體現(xiàn)在工作中的方方面面，只要需要協(xié)同〖37字〗

43、我想是這一切讓我成為了更好的主持人。〖17字〗

44、當你要他做某件他不想做的事情……〖14字〗

45、他不明白；你在思考的事情，他從沒思考過；你說東，他以為你說西；你想他做到100分，他竭盡所能，只能交出55分。這有什么辦法呢？唯一的辦法就是分道揚鑣。〖65字〗

46、君家何處住，妾住在橫塘。停船暫借問，或恐是同鄉(xiāng)。〖20字〗

47、一回生二回熟。〖6字〗

48、你連這個都做不了，還能做什么？〖13字〗

49、我討厭不確定的工作狀態(tài)和那種付出很多。卻一直看不到成效的感覺，也不喜歡拐彎抹角的溝通。都說要化復雜為簡單，你卻能把簡單的溝通化為復雜的溝通。我很討厭這樣的溝通。〖74字〗

50、沒有共同語言，連話都不能好好說應該是最可悲的吧!〖22字〗

51、【職場不應該信的五種“詞”之三】一時之詞——人的際遇是隨時而不同的，人的事業(yè)是因時而異的，所以其心情也就難免隨著時間發(fā)生變化。故此，即使對于同一個問題，在不同的時間發(fā)表的意見也可能前后不一，甚至大相徑庭。這一點，在聽話的人來說，是必須注意的。所以中國有句老話叫做，“此一時也，彼一時也”。忽略這個此一時、彼一時，就會發(fā)生錯誤。〖139字〗

52、妒忌最終撕碎你最后一層防線。〖13字〗

53、小兩口在吃飯，談到了妻子娘家的事情。〖16字〗

55、懵懂的我升入初中，各種各樣的難題向我襲來，讓我招架不住。新環(huán)境、新生活，需要新的解決方式，這時，我選擇了溝通，與老師溝通。“老師，我想家了。可我看到，其他同學似乎都很適應這個環(huán)境，我不知道我該怎么辦？”“剛升入初中，有許多不適應是難免的。絕大部分人都有這樣的感受，包括看起來堅強的人。有很多人在這個關口摔倒了，從此一蹶不振，再也沒有爬起來。但更多的人選擇了繼續(xù)走下去。愛默生曾經(jīng)說過，強者容易堅強，正如弱者容易軟弱，老師相信你是強者。你提到的適應新環(huán)境的方法，說實話，每個人都有自己特殊的情況，這還有待你進一步摸索，我只能初步給你幾個建議。一是放寬心態(tài)，在這兒一分鐘，就要實現(xiàn)一分鐘的價值，既然來了，就安心學習。二是多與同學交流，你會發(fā)現(xiàn)，初中生活其實很有趣。”“嗯，謝謝老師。”我釋然了。〖297字〗

56、工作中的麻煩導致情緒低落，打爛一個杯子立即點燃“戰(zhàn)爭”的*********，最后的結果是雙方都難以預料的。唯一可以避免災難性后果的條件是：必須有一方主動退讓。〖66字〗

57、鞋合不合適只有腳知道，你所看到的那些都只是光鮮的表面，可是那都跟你沒關系。〖34字〗