1、將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。〖49字〗

2、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀(jì)伯倫〖21字〗

3、在這個現(xiàn)代化氣息越來越濃重，生活方式越來越復(fù)雜的今天，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系正走向危機，一些形影不離的朋友，會因為雞雞狗狗的小事，從此勢不兩立，原本和睦的一家，會因為一句話或一個舉動致使支離破碎，不再完整，這些悲劇不可能是一天就形成的，他們完全可以避免，避免的方式有些人看來很簡單，有些人看來卻很難，那就是溝通。〖142字〗

4、先生感慨道：“嘿，看來啊，這惡人還得有惡人磨！”話一說完，先生就看見太太臉色變了，生氣地瞪著自己。〖40字〗

5、李大媽氣呼呼地坐在凳子上，媳婦站在旁邊也怒氣沖沖的。〖24字〗

6、包容，化解矛盾的法寶，隔閡見的催化急，生活中的三秒膠。包容，搭起夠用的橋梁。樹起遠航的帆。〖38字〗

7、實際管理中，很多管理者對于這一點并不明確，他們經(jīng)常的做法是，有工作要安排的時候，把員工叫過來，簡單地介紹一下工作任務(wù)，“小王，15號要開市場分析會，你這幾天辛苦一下，寫個市場分析報告。記住，一定要加快進度，時間比較緊，抓緊去做吧。”簡單幾句話把工作任務(wù)布置下去了。〖115字〗

8、在閑暇之中，翻開散著墨香的書頁，端一杯水，營造出淡淡的書香味，細細地回顧過去，其實與書溝通，樂趣也是妙不可言的。〖49字〗

9、而筆者也深之認可，子女們應(yīng)該更主動一些加媽媽的QQ，QQ那端的她一定視之以幸福。她們會在知曉你心情不好時，第一時間以樸實無華的文字，撫平你受傷的心靈；她們會在知曉你學(xué)習(xí)、生活不順時，安靜地做你的傾訴對象，會在你語句激烈時，適時地讓你知道生活的美好，讓你知道明天會更好；她們會在夜深你未眠時，輕輕地叫你去睡覺，與你道聲每天最溫暖的“晚安”。〖152字〗

10、在溝通中，給別人互相介紹是主人或人脈節(jié)點中的一個重要職責(zé)，但千萬別只介紹名字或工作。可以多介紹一些題外話，比如興趣、愛好，對方最得意的事情等等，為他們找到話題。〖72字〗

11、“哦，那說說你的想法。”總監(jiān)有點驚訝，但沒有表現(xiàn)出來，就輕輕地說。〖26字〗

12、我們的關(guān)系多像積木啊，不堪一擊卻又千變?nèi)f化，用盡了心思蓋得多像家，下一秒鐘也可能倒塌！〖39字〗

13、心態(tài)決定一切！一個人在做一件事的時候，抱著一顆什么樣的心態(tài)就決定了事情會有什么的結(jié)果，人與人之間的溝通也是這樣，如果從一開始就抱著一顆抵觸的心態(tài)，那結(jié)果可想而知；而如果能抱著一顆協(xié)助、互利的心態(tài)，再加上溝通時謙和、真誠、委婉，不讓人產(chǎn)生居高臨下、盛氣凌人、不耐煩的感覺，那溝通就會收到意想不到的效果。在日常工作中，就經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問題，歸根結(jié)底都是溝通出現(xiàn)了問題，只有把信息溝通、情感溝通和思想認識的溝通結(jié)合起來，才能實現(xiàn)有效溝通。信息溝通是表層的，情感溝通是中層的，是溝通的潤滑劑，而思想認識的溝通是深層的，是溝通的重點。在企業(yè)管理中，用命令及驅(qū)使往往達不到目的，而真誠的溝通、引導(dǎo)，則常常可以順利達成目標(biāo)，員工樂于執(zhí)行。〖282字〗

14、它強調(diào)溝通在管理中的作用和決策一樣重要。〖19字〗

15、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。--霍姆斯〖36字〗

16、溝通是心靈傳遞的橋梁，是愛意表達的彩虹，是信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)。〖26字〗

17、開通大運河的原因和影響：〖11字〗

18、在做完這部分之后，以“同時我覺得……”“我這里有這樣一個想法”，用“and”等柔和非轉(zhuǎn)折的詞，而不是用“可是”“但是”“but”“然而”這些強硬轉(zhuǎn)折的詞匯來連接自己的觀點。〖66字〗

19、讓對方覺得他很重要〖9字〗

20、最后，經(jīng)理讓步了。〖7字〗

21、就誠心實意。平和的情緒，誠懇的語氣。〖15字〗

22、成功在于合作，合作共贏天下。〖12字〗

24、如果理由正當(dāng)，你可以向人們說明為什么要這樣做而不那樣做，把結(jié)果明確地、公正地告訴大家。要鼓勵而不要威脅。〖47字〗

25、當(dāng)你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。〖29字〗

26、每次重要交談時，不要坐立不安，動來動去，特別是抓撓揉搓都不要做，最重要的是，手別往臉上去，這可能會讓你的聽眾覺得你在撒謊。〖54字〗

27、【做應(yīng)對情感風(fēng)波的高手】〖10字〗

28、職場女性要養(yǎng)成每日化妝的習(xí)慣，素面上班是非常不禮貌的行為。但是妝容要以干凈、大方為宜，絕不能過于濃妝艷抹。〖48字〗

29、我們不能說自己和自己溝通的人是戀愛，我們只是不提倡把自己完全封閉起來，不與外界溝通的人。〖41字〗

30、針對不同的情況應(yīng)有不同的批評方式。該如何暗示，怎樣才更能讓對方認識到自己的錯誤，那還得根據(jù)不同的事物和當(dāng)時的情況而定。這就需要我們充分運用自己的聰明才智。〖72字〗

31、換個位置來思考，更會尊重孩子理解家長〖17字〗

32、欲說還休，卻道天涼好個秋。······《丑奴兒·書博山道中壁》〖27字〗

33、說話噦唆是性格上的一大弱點。它讓人神經(jīng)緊張、心情厭煩，聽者又不好粗暴地打斷話頭：“閉上你的嘴！”很多時候，這種人噦唆地說了一大堆，可看不出他們所說的話中間有什么邏輯聯(lián)系。他們既不知自己在說些什么（沒有明確主題），也不知道自己為什么要說這些（沒有明確目的），更不知道自己遇到與人談話的場合應(yīng)該怎么辦（不了解談話的基本規(guī)則）。這樣的人往往心地善良、不含惡意，但就是讓人受不了。〖164字〗