1、溝通切忌敷衍，千萬不要走形式，或者只是輕描淡寫地去聊幾句，一定得誠心誠意地去溝通和表達自己，讓對方看到溝通之后的效果，能切實有助于關系更近一步和情感更加融洽，生活更加和諧，讓對方意識到溝通能解決問題，嘗到溝通的甜頭，下一次才會積極回應溝通，才會主動嘗試溝通。對于溝通之后達成一致的意見就要堅守，不要出爾反爾，從而讓對方厭煩溝通，或者不信任溝通。〖157字〗

2、【6．批評下屬的藝術】〖9字〗

3、只要想起我們之間的溝通，我們之間從來不存在溝通。〖22字〗

4、意思是一個叫季文子的人做事總是思考再三.孔子聽說了，對弟子講：思考成熟了，再深入思考一次就可以.〖43字〗

5、生命基本形態相同，才有溝通的可能。〖15字〗

6、如今，大多數家長對剛成年孩子的生活過分關愛，但往往忽視孩子的自尊心。孩子在成長中有什么問題，在向父母訴說時，他們稍不如意，就是斥責，對此，孩子只能把話咽下去。其實，孩子雖還小，他們也有獨立的尊嚴，有表達內心感受，闡述自己看法的欲望。因此，作為父母要善于溝通，學會尊重孩子。〖119字〗

7、1、當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。——巴伯2、管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。——巴納德3、果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。——（美）安東尼·羅賓斯4、將自己的熱忱與經驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。——戴爾·卡內基5、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。——霍姆斯6、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。——海明威7、恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉變，就在電光石火之間。——馬克·吐溫8、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——（英）霍布斯9、如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——（美）卡耐基10、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基11、如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。——戴爾·卡耐基12、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯（哈佛大學教授）13、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。——艾默生14、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。——梁實秋15、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特16、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林17、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。——莎士比亞18、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖19、現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。——戴爾·卡耐基20、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。——司湯達21、尋找自我，保持本色。——戴爾·卡耐基22、眼色是女子們常用以補充她們對于一個男子的意見。——小仲馬23、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫24、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。——德魯克25、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美——葛洛夫26、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。——愛默生27、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。——列夫·托爾斯泰28、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安29、最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人。——周漢暉30、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基31、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。——現代管理之父德魯克〖1184字〗

8、1、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基2、最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人。——周漢暉3、只要有可能，資料應該從發送者直接傳遞給接收者。——當勞L.柯克派崔克4、在太空時代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯J·巴樓5、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安6、愈壞的消息，應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯S.葛洛夫7、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。——列夫·托爾斯泰8、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。——愛默生9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美。——葛洛夫10、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅J.列克11、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。——現代管理之父德魯克12、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫13、要小心提防讓你一直發言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德14、要根據一個人的發問來判斷這個人，而不要根據他的答復來判斷他。——伏爾泰15、尋找自我，保持本色。——戴爾·卡耐基16、許多東西都因不發問而喪失。——英國17、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。——司湯達18、現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。——戴爾·卡耐基19、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖20、我們溝通得很好，并非決定于我們對事情述說得很好，而是決定于我們被了解得有多好。——安得魯S.葛洛夫21、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。——莎士比亞22、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林23、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特24、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。——梁實秋25、所謂的“耳聰”，也就是“傾聽”的意思。——艾默生26、上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話。——葉庇克梯塔斯27、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯28、如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。——戴爾·卡耐基29、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基30、如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——(美)卡耐基31、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——（英）霍布斯32、恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉變，就在電光石火之間。——馬克·吐溫33、每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的。……但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。——威廉·尼可爾斯34、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。——海明威35、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。——霍姆斯36、將自己的熱忱與經驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。——戴爾·卡內基37、果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。——（美）安東尼·羅賓斯38、管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。——巴納德39、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。——馬克·吐溫40、發問只會造成片刻的尷尬。不發問將導致你一生的尷尬。——日本41、對別人述說自己，這是一種天性；因此，認真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養。——歌德42、當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。——巴伯43、當你思考準備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。——卡羅爾44、當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。45、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。——富蘭克林46、除非你發問，否則你聽不到有關你的公司的壞事。聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。——小湯瑪斯J.華生47、沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。——朱自清48、不愿說理是固執；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。——德拉蒙德49、“辯才”是一種將真理轉化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。——艾默生〖1772字〗

9、一般來說，每個員工的工資和收入是相對穩定的，大家不必在這方面費很多心思，因此大家都很在乎自己在領導心目中的形象問題，對領導對自己的看法和一言一行都非常關心、非常敏感。領導的肯定往往很帶有權威性，是確立自己在本單位或本公司同事中的價值和位置的依據。〖115字〗

10、溝通使父母與子女架起了理解的橋梁，可是我和媽媽之間似乎有一個解不開的結。20年9月時，我和同學在打羽毛球的時候發現了一只小雞，小雞很乖巧，一見到我來就往我身邊走來。我把小雞帶回家后不出我的預料，遭到了爸爸和媽媽強烈的反對，最終爸爸同意我養，可媽媽……〖114字〗

11、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基〖22字〗

12、一個正式組織往往可當作一個溝通系統。〖17字〗

13、在糾正一個人之前，先試著去尋找可以贊揚他的事情，這樣，他將比較樂意接受你的糾正〖36字〗

14、電影講述馬丁從獲得諾貝爾和平獎到塞爾瑪大游行這一段的故事，對于從未有深度接觸過馬丁路德金生平的陌生觀眾來說（包括我），這是一部很好的歷史人物傳記電影。〖70字〗

15、這是不一樣的，永遠不可能一樣。〖13字〗

16、草木有陽光和水，風箏有清風和繩，我有余生還有你。〖21字〗

17、找一個良辰吉時開始，不論發生什么事，你都要"講出來"、"表示意見"、"跟他溝通"，如此一個星期，你會有意想不到的收獲。〖46字〗

18、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。--哈·紀伯倫〖21字〗

19、“你馬上開到一邊去，要不然我就打電話讓保安拖走。”導師說完這些話就大搖大擺地走了，留下學生們在教室里瞠目結舌——原來我們的導師素質這么低。〖61字〗

20、到了晚上，婆婆把熱氣騰騰的飯菜端到桌上，擺好碗筷，叫大家吃飯。孰料，謝莉不但不領情，反而指著盤子里的菜虎著臉說：“這菜怎么吃？”〖54字〗

21、和藹型性格的人無主見，看重良好的人際關系，比較外向語言表達，喜歡和其他人一對一打交道，和藹可親，當你在桌子旁站立，他很快拉出一個凳子給你，可以和他們聊聊家人、寵物什么的。〖76字〗

22、有一個關于家庭幸福的寓言故事：〖14字〗

23、信息與人無涉，不是人際間的關系。它越不涉及諸如情感、價值、期望與認知等人的成分，它就越有效力且越值得信賴。信息可以按邏輯關系排列，技術上也可以儲存和復制。信息過多或不相關都會使溝通達不到預期效果。而溝通是在人與人之間進行的。信息是中性的，而溝通的背后都隱藏著目的。溝通由于溝通者和接受者認知和意圖不同顯得多姿多彩。〖144字〗

24、【一句話把人說跳】〖7字〗

25、在相互介紹他人的時候多做些準備〖15字〗

26、在溝通中，我們可以發現彼此的長處和不足。當你在與別人溝通的時候，你就會發現，其實你是那么的無知，那么的微不足道，那么的幼稚。只有通過溝通，你才能真正地認識自己、了解自己，才能真正地打開心扉去感受生活的一切。同時，溝通也會幫助我們從失落的陰影中解脫出來。〖113字〗

27、兩個協調的力量，可以分十個人的力量。〖16字〗

28、【強化“三修”訓練】[特別提示]A修心——心性的成長，是成功者的基石。如房屋的基礎，決定其牢固度和高度。一日不修；一日不進；天天修，天天覺；天天正，天天凈！〖60字〗

30、曾經以為只要用心去愛，就會有結果，可是我錯了。我沒有能力使自己靜下心來好好地再愛另一個人，我只好放棄與愛在一起，但我并沒有放棄愛你。〖60字〗

31、要模仿一個人時，必須具備敏銳的觀察力及彈性，同時唯一能讓你熟練的方式就是透過練習，在一開始模仿他人的動作、表情、呼吸時，你會覺得非常不自在，同時做得不好或不像，這是必然的現象，不過當你練習的夠多夠久后，你會對人生理上的變動及肌肉使用生得特別敏銳，這時你甚至不必刻意的去模仿他人的生理狀態，便能自然地做出和對方相同的動作、表情和呼吸來，當你到了這種地步時成功也就離你不遠了。溝通心法3：跟隨和引導模仿是具有轉移性的，你若一開始跟隨和模仿他人的文字、聲音、肢體動作，當你一旦進人對方的頻道后，你便從跟隨的地位轉換成帶領的地位，這時你可以不必再去模仿他的說話及動作，而以王者的方式改變自己的語氣及動作，這時對方將會不知不覺隨你而變，你先藉由模仿來進人他人的內心世界建立親和力時，你便可借助這個親和力，來引導對方的行為，一旦你可以引導對方時，你便已發揮了潛意識說服的能力了，這時你會發現對方特別容易能認可和接受你的想法和意見。希望你能從現在開始，訓練自己如何運用溝通的技巧，在文字、聲音、肢體語言各方面都能運用仿效的方式來進入他人的頻道，與他人做有效的溝通。如果你想成為一流的溝通者你必須學會，如何進入對方的內心世界，用他人的頻道和他人溝通是對他人的尊重和重視的一種表現。你能和他人溝通，你便能發揮你的影響力，去影響他人，成為一個領導者，讓他人跟隨你，你若不能和他人溝通，你就只能受那些具有溝通能力的人的影響，成為他們的跟隨者，要做哪一種人你得自己決定。〖574字〗

32、在銷售過程中，有的銷售人員往往要求在面談中向客戶提出這樣的問題，比如，“您到底買不買呢？”“您還不做購買決定？”“我們今天能否達成協議？”“您是否接受我的推銷建議？”“你會購買這種產品嗎？”這些類似發出“最后通牒”的提問往往使客戶很反感。從另一個角度看，這種提問也違反了銷售心理學的一條規則，即要避免提出一些容易遭到反對的問題。以“最后通牒”形式詢問客戶的意見，只會招致否定的答復。比如，“我們再來談一談你要不要這個產品好嗎？”這樣的提問只能引起客戶的反感，得到否定拒絕的答案：“不！不！我現在不想談這個！”〖215字〗

33、人們都是憑天性思考，按規則說話，照習俗辦事。〖19字〗

34、文明用語，少說臟話。〖8字〗

35、【溝通的經典短句】標簽：八班雙贏合作〖15字〗

36、如果某人犯了錯誤，我們是應當譴責他們，讓他們感到滋味不好受呢？還是應當向他們指出什么地方出錯了以及下次如何改正呢？〖53字〗

37、當時就一鼓作氣的看了好幾頁，越看越喜歡，還把上面的方法和實例讀出來和家人一起討論，我更是備受鼓舞，而且還活學活用，當我跟我媽媽溝通時，她又帶有那種評價性的語言指責我時，我的第一反應是直接還擊回去，剛反擊完就突然想到了《非暴力溝通》上說的方法及語言，我又馬上說了出來，結果媽媽對我的回答很意外，竟然停止了對我的那種指責，我在心里暗暗自喜，嘿嘿，還挺有效果的嘛！〖162字〗

38、爸爸對我要求是十分嚴厲的，總希望我能更勝別人一籌，而我卻不了解爸爸的用心良苦。直到小考前爸爸和我那一次溝通，化解了我對爸爸12年來的誤會。〖64字〗

39、【釋義】：循循：有次序的樣子；善：善于；誘：引導。指善于引導別人進行學習。〖27字〗

40、為紀念結婚七周年，莉莉和大周到郊區去游玩。瘋玩了大半天，莉莉非常高興，建議大周在郊區住一宿，第二天接著游玩。大周說：“天氣預報說晚間有中雪，如果我們在這里住下，萬一雪下大封了路我們就回不去了。”〖85字〗