1、若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。”〖89字〗

2、在太空時代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯J·巴樓〖29字〗

3、如果是一個懂得溝通技巧的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該如何處置小羅類似情景呢？不妨我們采用“溫柔而堅定”地批評。〖41字〗

4、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫〖21字〗

5、現(xiàn)代社會離婚率居高不下，離婚、分居現(xiàn)象在社會上普遍存在。離婚的增多帶來的是一個個單親家庭，家庭的破裂，無論是對單親家長還是單親孩子來說都是很大的打擊，尤其是單親孩子，在這種打擊下往往出現(xiàn)很多問題。〖90字〗

6、溝通是解決婚姻問題的第一把鑰匙，也是最重要的鑰匙之一，溝通可以解決大多數(shù)婚姻問題。〖38字〗

7、(2)對事不對人。批評時最忌諱的是拿事來說人。例如，有些人在批評員工時，經(jīng)常會這樣說：“這樣簡單的錯誤也會犯，從這點上就看出來你這人也不怎么樣！”管理者的這種批評方式，很容易引起員工的反感，甚至觸怒員工，激發(fā)更大的沖突。批評時應(yīng)就事論事，只能就事情本身，而不能談及個人的人格、品性。例如，管理者可以詢問員工犯錯誤的原因，可以這樣說：“小吳，你為什么會犯這種錯誤呢？是不是還沒有準備好……”這種詢問的口氣能使員工意識到管理者只是在批評他的某項工作或某件事情，而沒有攻擊和否定他這個人。管理者的這種批評沒有損害員工的自尊，也不會破壞他的自我形象。這種批評就是建立在友好的氣氛中，被批評的員工也不會有所拘束，能欣然接受批評，因為管理者的給員工的感覺是：“我這個人還是不錯的，有能力把事情做好的。在這次事件中有所失誤是因為我過于粗心造成的，以后一定要好好改正。”管理者在批評員工的同時，也傳遞了一種期望他做得更好的信息，這樣就會激勵員工在以后的工作中加倍努力，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。〖392字〗

8、偽善的人不敢大膽承認某些小事，裝點正經(jīng)，可能是穿上衣服后才變得文明的。性就是愛，范圍是男女之愛，動物的一大屬性，成熟后男人女人無性的幻想，性的神秘，性的吸引是不會相愛的。從這個角度來說性的存在大于愛，是愛的基礎(chǔ)，是愛的原始力量。無性無男女之愛。〖109字〗

9、記得很多年前，在豫北的鄉(xiāng)下，聽說書人講《竇娥冤》，邊念邊唱，現(xiàn)場的氣氛，讓當時還年幼的我們都流下了淚，但說書人只是面帶悲嗆，最后，我把自己僅有的八毛錢放進了他收錢的帽子里，八毛錢對六十年代生人的我來說，可是一筆絕對的巨款啊！〖99字〗

10、每月一次，有意打亂你的生活，做一些你從未經(jīng)歷過的事情。如去運動、看看展覽、聽聽與你熟悉領(lǐng)域完全無關(guān)的講座。只要又一次與眾不同的體驗，你就能接觸到80%的行話和業(yè)內(nèi)知識。〖75字〗

11、公司年度報表中的數(shù)字是信息，但在每年一度的股東大會上董事會主席的講話則是溝通。當然這一溝通是建立在年度報表中的數(shù)字之上的。溝通以信息為基礎(chǔ)，但和信息不是一回事。〖75字〗

12、美國作家馬克·吐溫說：“只憑一句贊美的話，我就可以充實地活上兩個月。”當我們被真誠地贊美的時候，我們會覺得世界上的一切都變得可愛起來。每一個肯定的眼神都會讓我們心花怒放，每一次真心贊美都是溫暖人心的，贊美是人人都樂意領(lǐng)受的禮物。〖104字〗

13、說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。〖81字〗

14、[正音]語；不能讀作“yù”。〖9字〗

15、轉(zhuǎn)發(fā)他人郵件時，應(yīng)得到寫信人的允許。不得擅自傳遞私人信件。工作時間只發(fā)與工作有關(guān)的電子郵件，秘密郵件要通過特殊方式發(fā)送，注意保守工作秘密和個人隱私。收到要求回復(fù)的電子郵件，要及時給予回復(fù)。〖86字〗

17、第二，在學(xué)校或教師設(shè)立家長園地。可張貼一些家庭教育的資料，介紹家長和孩子共同看的節(jié)目，報道孩子在學(xué)校、家里的生活和學(xué)習(xí)等。〖55字〗

18、1．做好本職工作。上司賞識的人是那些愛崗敬業(yè)的下屬，如果你的工作做得不好，即使你用盡辦法討上司歡心，他也不會真心欣賞你，喜歡你。其實，“討好”上司最好的辦法就是盡心盡力完成自己的工作，拿成績說話。上司看下屬，當然要看他的工作能力，這是主要方面，如果工作能力強，即使你有些小缺點，上司也不會太在意。〖131字〗

19、在做生意時，我們需要學(xué)會換位思考，也就是說要設(shè)身處地地為客戶著想，站在客戶的角度去思考問題、理解客戶的觀點、知道客戶最需要的和最不想要的是什么，只有這樣，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。〖81字〗

20、(3)以理服人。當我們想要勸說他人時，應(yīng)當告訴他這樣做對他有什么好處，不聽勸說則會帶來什么樣的不利后果。人都是聰明的，相信他不會不為此所動。在教育孩子時，也應(yīng)以理服人，尤其是對于處在叛逆期的青少年這一點極為重要。〖95字〗

21、怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。關(guān)于溝通的哲理故事3有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。〖274字〗

22、治得了你脾氣的，是你愛的人；受得了你脾氣的，是愛你的人。控制得了情緒，你就是主動的人；被情緒所控制，你就注定是被動。學(xué)會溝通，學(xué)會調(diào)整情緒，學(xué)會控制脾氣。千萬不要，把最壞的情緒給最愛你的人！〖82字〗

23、一個優(yōu)秀的系統(tǒng)可以幫助您增進溝通和協(xié)調(diào)工作，并且減少花費在項目管理上的總體時間。表達溝通的句子鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。--馬克吐溫〖64字〗

24、治得了你脾氣的，是你愛的人。〖12字〗

25、有人因為少說一句話，而給同伴增添了麻煩;卻也有因為多說了一句話，而被人嫌惡，因而與同伴疏離的情形。---長崎拔天〖48字〗

26、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。〖18字〗

27、我讀過一篇名為《沙漠里的愛情》的小說，講的是一個置身沙漠孤立無援的法國士兵，幾乎奄奄一息，昏倒在巖洞里，待他醒來時卻發(fā)現(xiàn)一只野獸躺在他的身邊，原來是一頭嘴上還沾著血跡的豹子。所幸花豹吃飽了，對他并無惡意。士兵原想用匕首殺死它，隨后又改變了主意，用溫柔多情的動作撫摸雌豹，他不僅同它友好相處，而且建立了感情，一同游戲玩耍。然而，士兵還是害怕，趁豹子睡熟之際逃跑了，但走不多遠，豹子趕了上來，這時他已陷入流沙中，豹子咬住他的衣領(lǐng)，把他救了出來。文中最后，士兵殺死豹子也純粹出于偶然，豹子輕輕咬他的大腿，他以為是要吃他，使用匕首刺進了野獸的脖子，花豹掙扎時居然毫無惱怒地望著他。文中主人公在講到這段經(jīng)歷時講到“我看哪里都比不上沙漠”，“那里沒有人，只有上帝”。的確是這樣，他在人類社會感受不到的東西，在沙漠里感受到了。〖316字〗

28、只要想起我們之間的溝通，我們之間從來不存在溝通。〖22字〗

29、進入心靈(www.shuojuba.com)的頻道!人際溝通的金鑰匙!〖29字〗

30、視覺記憶的人更傾向于使用這樣的表述：〖17字〗

31、現(xiàn)場工作中溝通的重要性溝通體現(xiàn)在工作中的方方面面，只要需要協(xié)同〖30字〗

32、【溝通的經(jīng)典短句】忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。〖62字〗

33、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。〖19字〗

34、【溝通的經(jīng)典短句】商務(wù)談判與溝通的效益評價：結(jié)果評估，商務(wù)評價，經(jīng)濟評估，建立、擴大〖35字〗

35、還有一個故事：〖6字〗

36、對于溺愛型的家長：一般見面都要先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛型的家長更是希望聽到老師對自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會從心理上接受老師的意見。同時，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學(xué)生存在的問題。對于這樣的家長，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。教師的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動地與老師共同商討教育孩子的方法，主動配合教育工作。〖224字〗

37、【聯(lián)床風(fēng)雨】liánchuángfēngyǔ：指朋友或兄弟相聚，傾心交談。〖32字〗

38、醫(yī)患溝通的介紹；醫(yī)生-患者-家屬的溝通，描述我們的和諧醫(yī)患溝通模式和以患者為中心的交談，對醫(yī)患溝通作了大體上的介紹。〖52字〗

39、【職場人生】1.強者不是沒有眼淚，只是可以含著眼淚向前跑。2.運氣就是機會碰巧撞到了你的努力。3.時間是治療心靈創(chuàng)傷的大師，但不是解決問題的高手。4.偶然的成功比失敗更可怕，不去冒險有時比冒險更危險。5.乞丐是向你良心征稅的人，最小的善行勝過最大的善念。6.鐘表，可以回到起點，卻已不是昨天。〖126字〗

40、所謂的朋友，就是在你渾身的缺點里，也能看到所剩的優(yōu)點，然后一捧土一捧土地，把你從絕望無助骯臟復(fù)雜里拉出來，告訴你，你很好，你值得被人愛。〖60字〗

41、這一層次屬于溝通的最高境界，也是我們非常向往的理想境界，所謂“身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通”是也。〖44字〗

42、生活的理想，就是為了理想的生活.——張聞天〖17字〗

43、一個人連正面溝通都不能夠和你溝通，不要相信他有愛你，他一定另有目的。為了他的工作和表現(xiàn)而已。〖42字〗