1、當(dāng)面臨一個失去希望的團(tuán)隊，我就扮演一位教練的角色。我們共同認(rèn)識現(xiàn)實，并著手考慮如何解決問題。

2、當(dāng)我們重組時，我所撰寫的關(guān)于"團(tuán)隊共享會有多么好"的一份評估報告獲得一致通過后，他們停止向其他團(tuán)隊封閉自己的專業(yè)知識，()開始彼此信任。隨后，員工開始高效工作，工作質(zhì)量開始提高。

3、實際上，這源于工作中不同的管理體系和環(huán)境。一個充滿規(guī)則，另一個則不是。從短期到中期來看，它們都能產(chǎn)生較好的效果。但是，從長遠(yuǎn)來看，基于人性為善的觀點的管理體系，才能維持一個組織并允許它在一個持續(xù)變化的時代不斷成長。

4、快樂讓公司環(huán)境變得令人愉快點吧。當(dāng)人們喜歡他們所做的工作，并且樂于與那些一起工作的人共事，他們就會高效率地工作。

5、如果你信任自己和周圍的環(huán)境，那么你就能既緊張又放松。正如你能在競爭性運(yùn)動中感到這種緊張，你也能在領(lǐng)導(dǎo)者那里感受到它。當(dāng)你傳達(dá)著"既競爭又平和"的信息時，實際上，你向團(tuán)隊傳達(dá)的是-如果我們把所擁有的都拿出來分享并相互支持，那么公司就會持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

7、假如你認(rèn)同這個推斷，那么，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，對您來說，關(guān)鍵的問題是用一種吸引、激發(fā)、擴(kuò)展和激勵員工精神的方式行事。有些人把這個稱為價值，其他人則稱為公司文化。

8、如果你能微笑著對待錯誤，而不是責(zé)備他們，你的團(tuán)隊就能更加專注于成功而不是失敗。

9、你可以設(shè)置這樣的基調(diào)，即工作是有趣的。這可以通過諸如你享受自己的工作、你喜歡員工和你欣賞他們工作多么努力等，來向員工表達(dá)你的這種想法。有時，這就像對那些連周末都在加班工作的人說聲"謝謝"一樣簡單。

10、信任信任你的員工是一種賭注。但你可以通過設(shè)置邊界而培養(yǎng)起信任。在這個邊界里，人們擁有一定的諸如做出決定、選擇、表達(dá)想法等自由，也有一定的諸如說出事實真-相、解釋決定、從錯誤中學(xué)習(xí)等責(zé)任，當(dāng)員工被規(guī)則驅(qū)動時，他們就效率不高；但是，當(dāng)沒有邊界和混亂時期，任何事情也無法完成。

11、作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要創(chuàng)造一個工作環(huán)境。如果這是一個令人害怕的環(huán)境，人們將會反對風(fēng)險；如果它是一個批評、苛刻的環(huán)境，人們的信心就會逐漸喪失；但是，如果你相信，當(dāng)你信任員工本性為好時，他們就會做得最好，那么你必須培養(yǎng)一種環(huán)境即具有允許員工盡力做到最好的自由。

12、如果有人每周工作60小時，你就不應(yīng)該關(guān)注他是否花了兩個小時吃頓午飯。

13、這些年，我看到過兩種極端的文化。在一個我曾經(jīng)工作過的公司，每件事情都有規(guī)則，官僚作風(fēng)主導(dǎo)著公司的管理體系，整個環(huán)境看上去井然有序，但是，幾乎沒有個人判斷的空間，因此，沒有人對自己的工作具有主人翁感，或者想主動、快速地完成工作。

14、不要把快樂與輕浮，或缺乏挑戰(zhàn)性的工作相混淆。真正的快樂，是在你和你的團(tuán)隊深深沉浸于解決問題之時，而且你們經(jīng)常共同解決問題。

15、希望下一步，重要的是要認(rèn)識到，高效員工夢想成功，而成功需要被希望點燃。不言而喻的是，當(dāng)人們擁有希望，他們就會積極進(jìn)取；當(dāng)他們感到沮喪時，他們就會放棄。基于那種從工作中通過解決難題和堅持不懈而獲得的認(rèn)識，他們會不斷前進(jìn)。堅持需要樂觀主義。

16、這兩種環(huán)境都無法使工作高效。但是，在一個人們能夠獲得信任的公司，人們將會付出最大努力。

17、另一個極端的例子，我在一個權(quán)力分散以至于非常混亂的公司里工作過，每個部門都按照自己的想法自行其事。

18、我曾經(jīng)參與到一個工作環(huán)境中，在那里，IT部門的每個團(tuán)隊都如此緊密地組織起來，以致于任何一個團(tuán)隊都不愿意與其他團(tuán)隊分享他們的專業(yè)知識。

19、機(jī)會最后的挑戰(zhàn)是創(chuàng)造一個能夠讓員工成長的環(huán)境。高效員工需要不斷學(xué)習(xí)新的技巧，并會提出新想法，其目的是高水平地工作。那些能夠?qū)W習(xí)新知識、與不同團(tuán)隊一起工作，并獲得體驗不同角色以擴(kuò)展其世界觀的機(jī)會的員工，能夠創(chuàng)造一個更加豐富的組織。

20、中國是一個禮儀之邦，尤其是在盛大節(jié)日期間，更能體現(xiàn)一個人的忠孝仁義。試問在外拼搏了一年的游子，哪個不急于回家與父母團(tuán)聚?與父母團(tuán)聚，又有哪個不表現(xiàn)自己的孝順?我們的產(chǎn)品正是切合了這一需求--健康，送父母一份健康，也是大孝的體現(xiàn)!

21、假定你已經(jīng)建立起我們前面所提到的核心領(lǐng)導(dǎo)力，你已經(jīng)建立起一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，你已經(jīng)與股東形成伙伴關(guān)系，你們能夠果斷行動、團(tuán)結(jié)一致，那么，能夠幫助你建立起一個可持續(xù)的、高效的團(tuán)隊的最重要的信念是什么?